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企业效率翻倍,是老板先说的。
青橙数科季度会上,老板站在大屏幕前,语气振奋:“通过AI协作工具、星穹底座和内部流程优化,我们多个项目交付效率显着提升。部分团队人均产出接近翻倍。”
大屏幕上的柱状图一路往上,看得财务眼睛发光,员工心里发毛。
因为大家都知道,柱子往上,不代表工资也往上。
老板讲完效率,开始讲挑战:市场竞争激烈,客户预算收紧,公司仍处投入期,希望大家继续保持创业精神。
张磊看直播回放时,精准翻译:“效率翻倍归公司,工资翻倍归梦里。”
林凡说:“你失业后吐槽更锋利了。”
“我现在没有组织包袱。”
青橙数科内部怨气开始累积。开发部用代码助手后,交付速度变快,但项目数量也增加;设计部出图更快,但修改轮次变多;客服中心智能化后,真人接的都是高压问题;AI运维治理小组更不用说,系统越多,监控越多,异常越多,报表越多。
马骏说:“AI帮我省了两小时,公司给我安排了四小时新活。”
小吴说:“我感觉自己效率提高了,但下班更晚了。”
陈茜说:“以前用户骂我十句,现在机器先聊炸了,用户骂我二十句,但公司说人工接入次数下降。”
这就是红利分配问题。
AI提升了效率,但效率变成了更多项目、更少人手、更高响应要求和更密的绩效指标。员工确实从部分重复劳动里解放出来了,然后被迅速安排进新的重复劳动。
林凡把这些反馈写进内部报告,标题是《AI协作效率提升后的工作负荷变化》。项目经理看了,第一反应:“你这个标题很危险。”
林凡说:“事实也危险。”
报告里列了几项:任务总量增加、响应时限缩短、复杂问题比例上升、情绪劳动集中、学习新工具的隐性时间未计入绩效。最后建议:效率提升应同步调整人员负荷、薪酬激励和休息制度,不能只作为压缩人力依据。
老板看完,表情像喝了无糖中药。
“林凡,你现在报告写得越来越像员工代表。”
林凡说:“我只是把运维监控扩展到人。”
老周在旁边点头:“人也是系统组件,坏了维修成本更高。”
老板说:“这话听着不太人性化。”
老周说:“你要是只看效率,人就迟早变组件。我只是提前用你的语言提醒你。”
办公室里空气很微妙。
工资问题最终没有立刻解决。老板承诺会研究绩效激励,HR发了一个“AI协作优秀案例征集”活动,奖品是购物卡。张磊看到截图,笑得很冷:“效率翻倍奖励购物卡,资本主义也开始走小礼品路线。”
何苗说:“不要乱用概念。”
张磊:“那叫老板主义。”
周舟说:“这个可以。”
云启未来收到越来越多类似投稿。有人说公司用AI后裁了两个人,剩下的人干三个人的活;有人说自动化让工作更快,但老板要求“既然快了就多做”;有人说自己每天都在学习新工具,学习时间不算工时,出错却算绩效。
林桂兰听完,说:“这不就是买了洗衣机以后,全家衣服都让你洗?”
林凡一愣:“妈,你这个比喻很好。”
“那当然。家里早就经历过自动化压榨。以前我手洗,你们衣服少;后来有洗衣机,你们什么都往里扔。”
张磊鼓掌:“阿姨才是真正的劳动经济学家。”
晚上,白板写: