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聊了一个多小时,周明远放下茶杯,说了一句让林桂香意外的话:“林老板,我跟你干。”
林桂香一愣:“你这就决定了?不再考虑考虑?”
“不用考虑了。”周明远说,“我干了这么多年管理工作,见过不少老板。有的人是运气好,赶上了风口;有的人是家里有背景,靠着关系发财。但你不一样,你是真刀真枪干出来的。你的每一步我都问了,每一个决策都有道理。跟着你这样的人干,我心里踏实。”
林桂香笑了:“那行,你打算要多少工资?”
“工资你看着给就行。”周明远说,“但我有个条件——我要有决策权。管理上的事,你得让我说了算。如果你啥都要插手,那我干着也没意思。”
林桂香想了想,点了点头:“行,管理上的事你说了算。但有一条红线——质量和口碑,这两样你不能动。其他的,你放手去干。”
“成交。”
两人当场就谈妥了。林桂香给周明远开了一个月的工资——五十块,比省城一般的工厂厂长还高十块。周明远对这个待遇很满意,答应三天后就去江城报到。
三天后,周明远准时到了江城。
林桂香带他去作坊和门店转了一圈,把情况详细介绍了一遍。周明远一边看一边记,时不时问几个问题,把作坊的生产流程、门店的营业情况、员工的构成,全都摸了个清清楚楚。
看完之后,他找到林桂香,开门见山地说:“林老板,我有几个建议。”
“你说。”
“第一,作坊的管理太乱了。原料堆放不规范,生产流程没有标准化,成品和半成品混在一起,这样下去迟早出问题。我建议重新规划作坊的布局,制定一套标准化的生产流程。”
“第二,门店的服务不行。店员态度冷淡,顾客问个问题爱答不理的。做餐饮服务行业,态度很重要。我建议统一培训,制定服务规范。”
“第三,账目管理太粗放。每天的收支没有明细记录,月底对账全靠估算,这样不行。我建议建立一套规范的财务制度,每一笔钱都要有据可查。”
林桂香听完,心里暗暗点头:“行,你说的这些我都同意。你放手去干。”
周明远说干就干。
他先用三天时间,把作坊重新规划了一遍。原料区、生产区、烘烤区、包装区、成品区,各个区域划分得清清楚楚,墙上还贴了操作流程图,每个工序都有明确的标准。
工人们一开始不适应,觉得麻烦。有个老工人不服气,当着周明远的面摔盆子:“老子干了二十年,还用你教?”
周明远也不恼,走过去拿起一块面团,三两下就揉好了,放进烤箱,掐着表等出炉。拿出来一称,重量刚好达标,火候恰到好处。
他把饼子递到老工人面前:“你尝尝。”
老工人咬了一口,愣住了——比他做的好吃。
周明远这才开口:“你干了二十年,经验比我丰富。但经验这东西,有时候也会骗人。标准化不是为了限制你,是为了让你每次都能做出一样的味道。”
老工人没话说了,老老实实按照新流程干活。
半个月下来,作坊的生产效率提高了三成,门店的服务质量也明显改善了。有老顾客跟林桂香说:“林老板,你们店最近不一样了,店员的态度好多了。”
林桂香听了,心里对周明远更加认可了。
这天晚上,林桂香把周明远叫到办公室,跟他商量下一步的计划。
“老周,你觉得咱下一步该咋走?”
周明远想了想,说:“林老板,我觉得现在最重要的事情,是把管理规范起来。咱的摊子越铺越大,如果管理跟不上,迟早要出大问题。”
“你说得对。”林桂香说,“那你觉得该从哪儿入手?”
“首先,得建立一套完整的财务制度。每一家店的收入、支出、利润,都要有清晰的记录。这样才能知道哪些店赚钱、哪些店亏钱,才能有针对性地调整。”
“其次,得制定一套统一的加盟标准。现在加盟商越来越多,如果标准不统一,很容易出乱子。”
“最后,得建立一个管理团队。光靠你我两个人,管不了太多店。得培养一批中层管理人员,让他们去管具体的门店,咱俩把握大方向。”
林桂香越听越觉得这人靠谱:“行,就按你说的办。需要啥支持,你尽管说。”
“我需要一个人帮我管财务。”周明远说,“最好是信得过的、懂点会计知识的。”
林桂香想了想,想到了一个人:“我儿媳苏巧云,她虽然没学过会计,但脑子灵活,账目上的事一教就会。让她跟着你学,行不行?”
“行。”周明远说,“只要她愿意学,我就愿意教。”
事情就这么定了下来。
苏巧云知道后,有些紧张:“娘,我怕我干不好。”
“怕啥?”林桂香说,“谁还不是从不会到会的?你跟着老周好好学,有啥不懂的就问。娘相信你一定能行。”
苏巧云咬了咬牙:“行,我学!”
看着苏巧云认真的样子,林桂香心里一阵欣慰。
晚上,她一个人在办公室里整理账目,电话突然响了。
接起来,是王建军从湖城打来的。
“娘,我到湖城了。”
“到了就好。找到住的地方了吗?”
“找到了,在一个招待所住下了。明天我就去看店面。”
“行,有啥事就给娘打电话。别怕花钱,该花的钱不能省。”
“我知道了。”王建军顿了顿,“娘,我今天在火车上碰到一个人,觉得有点奇怪。”
“咋了?”
“一个男的,一直在打听咱家的事。问我是不是王家粗粮坊的人,问我娘是不是叫林桂香,还问咱家在江城开了几家店。”
林桂香心里一紧:“你告诉他了?”
“没有。”王建军说,“我觉得不对劲,就说我不是,他认错人了。”
“做得对。”林桂香说,“以后遇到这种情况,一律说不知道。记住,在外面要多留个心眼。”
“我记住了,娘。”
挂了电话,林桂香的脸色沉了下来。
又有人在打听她的事。
先是威胁电话,然后是王老栓出现在江南省,现在又有人在火车上跟踪王建军。
这些人,到底想干什么?