第499章 食堂标准化(1 / 2)

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员工食堂业务做起来之后,林晨发现了一个问题——食堂的管理,比快餐店复杂。

快餐店——菜单固定、流程固定、顾客流动。食堂——菜单要变、流程要变、顾客固定。快餐店的顾客,每天换。食堂的顾客,每天都是同一批人。同一批人,天天吃同样的东西,会腻。所以,食堂的菜单,要经常换。

林浩一开始没把这事当回事。叔,菜单轮换还不简单?我把店里的菜谱搬过去,轮着上不就行了。

不行。林晨摇头,店里的菜是给人的,食堂的菜是给人的。食堂员工没有菜单,只有窗口。窗口上有什么,他就吃什么。你要是端出一盘他没见过的菜,他会觉得这是啥;你要天天端同一道菜,他会觉得又是这个

林浩想了想,觉得有道理。

他让林浩设计了一套食堂菜单轮换方案——一周五天,每天不重样。周一——红烧牛腩饭、周二——咖喱鸡排饭、周三——糖醋排骨饭、周四——鱼香肉丝饭、周五——麻婆豆腐饭。每周轮换一次。一个月之后,再重新轮换。

菜单定稿之前,林浩在自己家厨房试做了整整三天。每天做五道,做完自己尝,再叫林晨来尝。林晨尝到第三天,实在吃不动了:你做的饭,样样好吃。问题是——我不是吃不下,是吃不下那么多

林浩这才意识到自己把量做大了。那……我把分量往下调调?

不是分量。林晨说,是节奏。你一天做五道新菜,样样都琢磨。真上了线,一天要出几千份,火候、分量都得标准化。你要先把定下来,再把量铺开。

林浩豁然开朗,重新把配方一份一份量好、称好,写成了标准作业卡。

正式上线前,林浩带着厨师团队去马老板公司试了一周。第一天,麻婆豆腐做咸了;第二天,咖喱鸡排的咖喱调稀了。林浩每天晚上回来,把白天的照片、反馈单铺一桌子,一样一样对。

叔,问题不在配方。林浩说,是出锅到出餐的时间。店里有保温,食堂是现炒现摆,摆得久就凉了。

那就改流程。林晨说,出餐口加保温台,菜出锅先放保温台,再一份一份打。

改完之后,又试了一周,满意率从六成提到了九成。

菜单轮换方案实施之后,员工的反馈很好——每天都有新花样吃不腻比外卖好吃多了。

菜单之外,林晨还做了一件事——开发食堂管理系统。

食堂的管理,比快餐店复杂。快餐店——点餐、出餐、收银——三个环节。食堂——点餐、出餐、收银、还有——统计。企业要统计——多少人吃了、吃了什么、花了多少钱。晨枫要统计——用了多少食材、赚了多少钱。