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第二天，周经理把两个人都带来了。养鸽子的姓吴，六十出头，退休了没事干，养鸽子解闷。楼下投诉的姓刘，四十多岁，上班族，家里有个刚出生的孩子。两个人坐在办公室里，谁也不看谁。
金建国先跟吴师傅聊。问他养鸽子多久了，鸽子从哪来，平时怎么喂。吴师傅说养了三年，鸽子是朋友送的，每天早上放出去飞一圈，下午喂食。金建国问：“棚子搭在露台上，有没有想过楼下会受影响？”吴师傅说：“我那个露台是顶楼，楼下是别人家窗户。我搭的时候没想到鸽子粪会掉下去。”
金建国又跟刘先生聊。刘先生说他家窗户正对着那个露台，夏天味大，鸽子粪掉在晾的衣服上。他跟吴师傅说过好几次，吴师傅说“我注意点”，但鸽子管不住。
金建国把两个人叫到一起，说：“吴师傅养鸽子没错，但影响了楼下。刘先生投诉也没错，但吴师傅不是故意的。我提个方案，你们听听。吴师傅把鸽棚挪到露台靠里的位置，别靠着刘先生家窗户。底下加个接粪板，每天清一次。刘先生那边，给吴师傅一个月时间调整。调整完了，要是还有问题，再商量。行不行？”
吴师傅想了想，说：“行。我挪。”
刘先生说：“一个月行。只要他挪了，我就不投诉了。”
一个月后，周经理来办公室说，吴师傅把鸽棚挪了，接了粪板，刘先生没再投诉。他说：“你们这个互助会，比我们物业管用。”
金建国说：“不是我们管用。是有人愿意坐下来听。物业上门的时候，吴师傅觉得你们是来管他的。我们上门，他觉得我们是来商量的。心态不一样。”
周经理走的时候，拿了一本小册子。他说回去研究研究，看能不能在自己管的小区里也搞一个类似的。
水方文那天下午去办公室，正好碰见周经理走。金建国把前后经过说了一遍。水方文听完，说：“你那个方案想得挺细。”
金建国说：“我想了一晚上。鸽子又不能不让养，刘先生又不能不管。只能让吴师傅挪一挪。挪了之后，刘先生那边气顺了，吴师傅也没觉得被欺负。”
水方文说：“你越来越会处理事了。”
金建国笑了一下：“以前在村里当小组长的时候，这种事处理多了。后来出了事，就不想管了。现在重新捡起来，还没生疏。”
第三百二十章完