第527章 蝉鸣渠道方案(2 / 2)

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她在白板上画了一张表格框架,列名是「贡献类型」「操作人」「操作时间」「操作内容」。唐棠用手机拍了一张照。梁舒在笔记本上抄了一遍,翻到下一页,在底部画了条横线,标注「已确认」两个字。

「贡献类型分两种。」林听晚在表格第一行写下「过程贡献」和「结果贡献」,「过程贡献包括调研、设计、开发、测试。结果贡献包括对接、签约、上线推广。两类贡献同等有效,不互相替代。」

梁舒抬了一下手。「如果过程贡献没有可追溯的记录呢?」

「那就按现有记录推定。」林听晚放下马克笔,「文档有版本历史,后台有操作日志,会议有纪要。如果三样都没有,那这份贡献暂时不被认定,当事人可以通过申诉流程补充证据。」

「申诉流程是谁批?」梁舒追问。

「我批。」林听晚把马克笔盖上,「但每次申诉我都会调后台日志交叉验证,不会只听一面之词。」

会议室的门被推开一条缝,苏禾站在门口。她穿着公司发的黑色连帽卫衣,手里攥着一张A4纸。林听晚看见她,朝她点了点头。

「进来。」

苏禾走进来,把那张A4纸放在桌上。是一份打印出来的用户访谈记录,十二个用户的反馈,每条后面都标了对应的话术修改建议。纸页右上角盖了一个章,日期是3月20日。其中第四条和第七条的修改建议被红笔圈了两道,旁边写着「AB测试已跑,转化率提升2.3%」。她站在桌边没坐,手指无意识地搓着纸角。

「这个是我上周做的访谈记录备份。」苏禾的声音不大,「当时没想太多,就是习惯存了一份。」

陈砚秋接过那张纸,翻了两页,递回给林听晚。林听晚看了一眼日期和内容,把它和白板上的表格放在一起。

「这份记录就是过程贡献的直接证据。」她对在场的人说,「从今天起,所有做前期调研和开发的人,都要养成保留记录的习惯。不是为了防谁,是为了让每个人的付出都算数。」

唐棠把手机里的照片发到了工作群。苏禾站在会议桌旁边,看着投屏上自己的名字被加到方案封面上,没说什么,只是把那张A4纸折好放进口袋。

散会的时候,梁舒走到苏禾身边,拍了拍她的肩膀。「以后有事直接找我,别自己扛。」

苏禾点了下头,转身往外走。走廊里的灯已经关了一半,只剩尽头那盏还亮着。林听晚注意到她走了两步又停下来,从口袋里掏出手机,打开备忘录,开始记录什么。屏幕的光映在她脸上,手指在键盘上打字的速度很快,像是怕忘掉刚才会议上的每一句话。

当天晚上,苏禾的工位上亮着灯。她的电脑屏幕上开着三个文档:一份是用户访谈的补充记录,一份是话术AB测试的数据复盘,还有一份是空白的《新人周报模板》。旁边的便利贴上写着「3月3日-3月9日工作内容」,字迹很工整,但写了五行就停了。桌上还摊着那张被红笔圈过的访谈记录,和一本翻开的笔记本,笔记本的扉页上写着「把每一条反馈都当成证据」。

林听晚路过工位区的时候看见了这一幕。她没有走过去,只是站在走廊尽头,看着苏禾电脑屏幕上那份空白的周报模板。

苏禾的名字刚被补上去,团队里的人开始注意到她。但林听晚清楚,被注意到和被保护是两回事。新人一旦因为「被看见」而接到更多任务,没有边界地接,三个月内就会垮。她见过太多这样的例子——上一家公司的实习生小余,入职两个月揽了四个人的活,第三个月直接请了病假,再也没回来。

她拿出手机,在管理群发了一条消息:「下周管理会加一项议题:新人工作量上限机制。」

消息发出去三十秒,陈砚秋回了一个「好」。梁舒回了一个「我整理一下数据」。唐棠没有回复,但林听晚知道她在看——她的头像亮着,一直在群里。

走廊尽头的灯灭了,苏禾还在工位上打字。键盘声在空荡的办公区里回响,一下一下,节奏很稳。