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新品周报会还没开始，林听晚就收到了苏禾转发的截图。
截图来自「美嘉核心渠道」群，发布时间是昨天下午三点十七分。内容组的小赵在群里发了一条消息：「本次新品上线，凡首周铺货超500盒的渠道，赠送限定礼盒装×100作为陈列激励。」
林听晚把截图放大，又切到客服后台。截至今天上午十点，关于「限定礼盒」的咨询工单已经累积了四十七条——渠道端采购问询二十三条，终端用户在旗舰店追问二十四条。有三个渠道商直接在电话里放话，承诺兑现不了的话首周铺货计划要调整。
她又打开供应链排期表。限定礼盒的备料窗口下周一才开，而新品上线日期定在后天周四。
差了整整五天。
会议室门推开，梁舒抱着笔记本先进来，看见林听晚投屏上那三张截图，脚步慢了半拍。
「听晚，这是——」
「一会儿会上说。」
陈砚秋和乔安随后到，苏禾端着咖啡跟进来，唐棠最后进来，怀里抱着一摞打样的包装盒，最上面那份的盒盖翘着角，露出里面烫金的品牌名。
人到齐了。林听晚没有像往常一样先过周报数据。
「先看一样东西。」
她把渠道群截图切到大屏。会议室安静了几秒。
「美嘉核心渠道群，昨天下午三点十七分，内容组小赵在群里承诺，首周铺货超500盒的渠道赠送限定礼盒一百个。目前确认接收这条信息的渠道商一共十一家，按每家一百个算，总需求一千一百份。」
她切到第二张图，客服工单汇总页。
「客服从昨晚到现在收到四十七条工单。有两家渠道采购直接威胁说，承诺兑现不了，首周铺货从八百降到三百。」
第三张图，供应链排期表。
「限定礼盒备料窗口，下周一才开放。新品后天上线。中间差五天。」
投屏关掉。她扫了一圈会议室。
「现在每个人说清楚一件事：这个承诺，谁拍的板，谁确认的，谁来承担延期的后果。」
陈砚秋先开口：「内容组内部没有这个赠品方案的审批记录，小赵——」
「小赵的审批你没看到，不代表没发生过讨论。」林听晚打断他，「我不需要事后追溯谁没走流程，我要现在搞清楚已经发生的事实链。小赵的承诺发到渠道群的时候，内容组任何一个人看到过没有？」
陈砚秋没有马上接话。「群里其他人看到了，但没人觉得需要上报。都觉得渠道激励本来就在内容组权限范围内。」
她转向梁舒。「渠道合作你对接最多，小赵发这条消息之前，跟你确认过库存没有？」
梁舒的手指在笔记本边缘蹭了一下。「他跟我提过想用礼盒做激励。我说可以考虑。但我没确认数量，也没确认时间。」
「考虑和确认是两回事。」林听晚的语气没变，「但对方收到了可以考虑三个字，加上你在群里没有反对，渠道商把这理解为默认同意。逻辑上说得通。」
梁舒嘴唇抿了一下，没反驳。
林听晚看向乔安。「供应链这边，限定礼盒实际库存？」
「零。」乔安翻了下手边的表格，「打样阶段的样品总共十二个，都在品控手上，没有可出货的成品。备料最快下周一开模，加上生产周期，最早下周四出第一批。」
「比新品上线晚整整一周。」
「对。十二个样品做不了出货，只能做内测。」
「唐棠，包装呢？」
唐棠把最上面那份盒子往前推了推。「打样还在改第三版。颜色跟主品有冲突，要重新调色。就算备料来得及，包装也来不及。而且——」她翻开手机里的聊天记录给林听晚看，「小赵前天还问我礼盒能不能提前出，我说来不及，他说没事先答应着。」
梁舒在旁边轻声说：「他跟我提的时候也是这么说的，说先承诺，库存的事后面再想办法。」
「后面再想办法，就是现在没办法。」林听晚没有追究谁的责任，而是继续问，「唐棠，重新调色最快要多久？」