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苏云没有直接宣布谁构成犯罪。
“这只能说明需要继续查，不能靠一张表完成定罪。”
“但你们现在再说单纯欠租，显然不够了。”
何曼秋的手机响起，她低头看了一眼，神情忽然柔和下来。
“我们愿意优先解决沈女士的问题，可以安排全额退款，今晚就到账。”
沈知棠眼睛一亮，随即又迟疑起来。
苏云问：“条件呢？”
“签署退租结清确认，停止传播未经核实的信息。”
魏子衿已经拿到了对方发来的电子协议。
她翻到最后，声音冷了下来。
“这里写的是租赁与金融服务全部结清，但资金方没有出具任何债务处理文件。”
“租赁公司把钱退给她，不等于借款合同同时解除。”
沈知棠脸色骤白。
如果刚才急着签了，她很可能拿回一笔钱，却承认自己再无其他争议。
苏云轻轻点头。
“你们不是给她解决问题。”
“你们是想先把最响的那部手机关掉。”
弹幕瞬间沸腾。
何曼秋还想辩解，苏云已经将另一条消息展示出来。
那是栖岸内部工作群刚刚下发的通知。
要求各门店把所有年付租客转入“自愿退租登记”，并尽快完成电子确认。
消息由两名现职员工分别提交，时间与内容一致。
何曼秋终于不说话了。
此时，沈知棠身后传来一声轻响。
一块墙皮从楼梯间掉落，落在垃圾桶旁边。
有人抱怨：“又掉了，上个月补过一次。”
苏云目光微凝。
“镜头往右转。”
沈知棠照做，一道被白色腻子盖过的斜裂缝，出现在楼梯间门框上方。
邵承岳立刻迈步挡住。
“老房子正常现象，别什么都往网上拍。”
苏云看着那道裂缝，脸上的笑意缓缓淡去。
“老房子未必危险。”
“但你们把什么拆了，最好现在就说清楚。”
……
苏云没有隔着镜头给楼房下鉴定结论。
他只让现场人员远离裂缝处，并请街道联系住建与物业核查。
“安全情况由专业人员判断，在结论出来前，别让人聚在楼梯转角。”
邵承岳嘴上说着小题大做，脚下却已经离开那片区域。
这个动作，让楼道里的租客心里发凉。
直播暂时切回沈知棠的手机页面。
魏明澜律师接入后，先明确了几条边界。
“付款事实、租赁关系、借款关系与电子签约过程，要分别核实。”
“是否存在欺诈、合同效力如何，以及谁承担损失，都不能只靠一句我没看见就直接得出答案。”
沈知棠点点头。
“我不想赖钱，我只想知道怎么多出一笔债。”
“那就从钱的去向开始。”
魏明澜让她保存银行流水原件、收据与入住聊天记录，又把争议申请提交给资金方。
十几分钟后，资金方客服主管陆知衡进入连线。
他的态度比公寓方面谨慎得多。
“我们已收到投诉，正在核验合作渠道与签约材料，不会仅凭渠道口头说明作结论。”
苏云问：“你们确认过实际租赁服务吗？”
“放款前有回访。”
“回访问的是是否申请借款，还是是否满意年度优惠？”
陆知衡停顿了一下。
“需要调取录音。”
沈知棠忽然想起什么。
“那天有人打电话，管家就在旁边，让我按他发来的答案说。”
她找到入住群里的旧消息。
消息上写着回访话术，第一句是“为了确保年付折扣，请准确回复以下内容”。
接着是一串是与确认。
借款两个字，只在最
弹幕有人骂她太傻。
苏云抬眼。
“提醒大家仔细看合同没错，拿受骗者不够谨慎替设计者开脱，是另一回事。”
“她的过失需要核查，对方有没有故意误导，也一样需要核查。”
何曼秋还没断线，闻言强行解释。
“门店人员可能话术不规范，不代表总部指示。”
苏云淡淡道：“那你桌面上的培训文件，为什么叫年度转化标准流程第六版？”
何曼秋的手停在鼠标上。
“别删，文件最后修订人是你，培训签到表也不只一份。”
。