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沈知棠往下翻，看到一家消费金融公司的名称，还有按月扣款授权。
她手指开始发抖。
“我银行卡里当时有两万多，是你们管家让我转进指定账户，说这样系统才能核销年付优惠。”
“你们收了我的钱，又用我的名字借了一笔？”
弹幕刷屏速度骤然加快。
江小曼立刻提醒她遮住借款编号，魏子衿则将文件发给法务核验。
苏云看向徐敬川。
“你先别走，问题还没问完。”
徐敬川勉强笑道：“这是历史业务，我接店才两个月，不太清楚。”
“你上周培训新人时说过什么？”
苏云语气不紧不慢。
“客户问借款，就说租金分账，客户问征信，就说公司承担，页面翻快一点，别让他们在第七页停太久。”
徐敬川脸上的笑僵住了。
沈知棠猛地抬头。
“第七页就是这个？”
电子文件第七页，借款用途、还款义务与逾期条款密密麻麻排列着。
签名位置，是她入住那天的人脸核验结果。
“我当时只看见一页租金优惠确认。”
苏云看了眼合同生成时间。
“你看到的展示页，与后台最终归档文件，未必是一回事。”
“现在不要自行删除小程序，不要反复点击确认，也别听谁教你立刻解绑所有东西。”
魏子衿接过话。
“我们会协助你向资金方提出争议，申请核验完整签约过程，包括页面版本、展示顺序与电子签名日志。”
苏云补充道：“存在争议，不等于债务已经自动消失，先防止问题扩大，别靠赌气制造新的逾期。”
沈知棠低头看着手机，眼眶一点点红起来。
“我存这笔钱存了一年半。”
她刚做过一场小手术，为了离复诊医院近，才选择这栋有电梯的公寓。
签合同那天，管家还特意夸她谨慎。
说年轻人愿意提前规划，很难得。
如今她才明白，对方夸的可能不是规划，而是余额。
徐敬川手机接连震动，他看了一眼，退到镜头边缘。
苏云却忽然开口。
“告诉给你发消息的人，不要统一回收租客手机上的入住确认书。”
“也别把电子门锁记录覆盖成设备检修。”
徐敬川呼吸一滞。
直播间里，有人发出一张同款红色通知单。
“我也住栖岸，不同门店，今天也让搬！”
紧接着，又有十几名租客报出类似经历。
有人交半年，有人交一年，还有人根本不知道自己签过借款文件。
江小曼立即开启分类登记，没有允许他们公开房号与证件。
苏云则重新看向沈知棠。
“你先回答我，身份证、药和电脑是不是还在房间里？”
“都在，我怕争执，没敢往里面挤。”
“很好，别跟着起哄砸门，也别签所谓自愿退租单。”
苏云转向徐敬川。
“合理安排取回个人物品，核验入住权利和收房依据，这些事情你们该做。”
“欠谁的钱、谁有权收房，都不是贴张红纸就能解决的。”
徐敬川低头不语。
楼道尽头忽然传来一个中年男人的声音。
“我有产权证，我自己的楼，还不能收了？”
镜头转过去，一名戴金框眼镜的男人带着两个人走近。
他手里夹着文件，神情比经理从容得多。
“主播，我是产权人邵承岳，你别只听租客一面之词。”
苏云抬眼，看到对方额间一缕浊气向楼顶延伸。
“正好。”
他将茶杯轻轻放下。
“我也有几件事，想听听产权人的另一面之词。”
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