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AI事故受害者登场时,没有人准备好。
那天云启未来的会议室刚散完一场会,桌上还摆着半杯凉咖啡、几张写满箭头的草稿纸和磊磊没吃完的煎饼。磊磊正试图证明煎饼凉了也能吃,老周说那叫对胃进行压力测试。两个人刚贫到一半,前台小姑娘敲门进来,声音比监管突击检查那天还低:“林工,外面有一位女士,说想见你。她说她姓蒋。”
林凡愣了一下:“蒋?”
前台点头,把一张登记表递过来。来访人写着:蒋芸。来访事由只有四个字:我弟弟的事。
这四个字让屋里安静下来。
蒋芸三十多岁,穿一件洗得很干净但袖口磨白的灰色外套,头发扎得很紧,像怕自己一松就会散掉。她手里拎着一个透明文件袋,文件袋边角已经被捏皱,里面有病历、工伤材料、聊天记录打印件和一张折起来的照片。
她进门后,没有寒暄,也没有哭。她先问:“哪位是林凡?”
林凡站起来:“我是。”
蒋芸看着他,眼神里没有愤怒,至少表面没有。她只是说:“你们报告里提到高危岗位远程操作、黄色提示、主管不让升级。那些事,和我弟弟出事那天很像。”
老周把手里的保温杯放下。
蒋芸的弟弟叫蒋明,二十九岁,在一家化工仓储企业做远程巡检操作员。岗位名字很体面:智能安全协同专员。磊磊听到这个名字,脸色变了。那件事以后,他们已经见过太多“协同”。协同有时候意味着人机合作,有时候意味着人负责给机器擦屁股。
蒋芸把材料一张张铺开。蒋明出事那天,系统检测到一个储罐区压力波动,黄色提示持续了七分钟。按流程,黄色提示应由远程操作员确认是否派无人车复检。蒋明在聊天记录里问主管:要不要升红?主管回:先观察,别误报影响演练数据。三分钟后,系统自动降级为低风险波动。又过十分钟,现场发生泄漏,虽然没有爆炸,但蒋明被派去临时人工确认外围传感器,吸入有害气体后昏迷。人救回来了,却留下了神经损伤,记忆和语言功能都受影响。
磊磊听到这里,嘴唇动了一下,没说出话。
林凡看着那句“别误报影响演练数据”,手指发凉。它和郭明演练时主管摇头的动作连在一起,也和荣森制造“不确定的先不要升级”连在一起。不同场景,不同公司,不同人,却像同一根线从黑箱里伸出来。
蒋芸说:“事故报告写的是现场执行人员未充分确认环境风险,个人防护不到位。公司说系统运行正常,主管说他只是建议观察,供应商说模型仅供参考。我弟弟现在说话慢,走路也慢。他以前最会说话,家里亲戚吵架都找他劝。他现在说一句完整的话,要想很久。”
她说到这里,停了一下,从文件袋里拿出那张照片。照片上是蒋明和姐姐在夜市摊前合影,蒋明手里举着一串烤鱿鱼,笑得很夸张。照片背面用圆珠笔写着:别吃太辣,姐会骂。
蒋芸看着照片,声音终于有点抖:“他现在连辣都不敢吃。”
会议室里没人接话。磊磊低头看着自己那块凉煎饼,忽然觉得荒唐得难受。前一秒他还在争论凉煎饼能不能吃,下一秒一个人的人生被放到桌上。喜剧没有消失,它只是突然不敢出声。
苏晓赶到时,蒋芸已经把材料讲到第二遍。苏晓没有急着提问题,先给她倒了一杯温水。蒋芸接过水,说了句谢谢,手却一直没离开文件袋,好像只要松开,里面的证据就会被世界抢走。
老周问:“你怎么找到我们的?”
蒋芸说:“郭明给我发了你们的留证包。他说你们可能懂黄色提示。”
郭明。那个高危岗位远程操作员。
林凡心里一沉。留证包发出去时,他知道会有人来,但他没有真正想象过来的人会是什么样。现在蒋芸坐在他面前,带着弟弟的病历和照片,他才明白“事故受害者”不是一个报告标题,也不是材料里的案例编号,而是一个姐姐把所有材料按时间排好,强迫自己一遍遍讲弟弟怎么从一个会开玩笑的人,变成说话要一个字一个字找的人。
蒋芸说:“我不是来让你们替我打官司。我也知道你们不是万能的。我就是想问,这个黄色提示是不是能证明,不是我弟弟一个人的错?”
这句话像一根细针,扎进林凡胸口。
林凡没有立刻回答。她要的不是安慰,是专业判断。可他也不能为了让她舒服就说超出证据的话。他把材料按顺序摆开,问她能不能授权他们做技术链路分析。蒋芸点头:“可以。只要别把我弟弟的照片发出去。”
林凡说:“不会。”
磊磊忽然站起来,把桌上的煎饼收走,又把咖啡杯清掉。他动作有点笨,差点把纸巾盒碰倒。何苗看了他一眼,没有说话。磊磊小声说:“桌子得干净点。”