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磊磊说:“能不能具体点?我现在需要真实关系的低频情绪价值。”
林凡想了想:“你这次没有逃。”
磊磊低头笑了一下:“这句可以。”
抗议现场后来被警方和工作人员劝散,没有发生大冲突。网上的讨论还在继续,有人同情,有人嘲讽,有人把它当成又一个热点。可对磊磊来说,那不是热点。那是他第一次在人群里明确看见,自己的成长不能只停在拒绝梁瑞一次,也不能只停在不点优惠券一次。
他要把自己曾经懂的那些转化话术,倒过来用。
不是把焦虑变成钱,而是把焦虑拆回具体问题。
晚上,白板写:
磊磊在人群里认出自己。
何苗写:
真正的转型,不是换个证,是换一种对待普通人的方式。
苏晓写:
被替代岗位的经验,需要被重新翻译,而不是被抹掉。
林凡写:
系统看不见的能力,不等于不存在。
周舟写:
你这次没有逃。
磊磊最后写:
以前我卖入场券,现在我想帮人把门画出来。
林桂兰看完,说:“这句不错,就是别画成收费门。”
磊磊笑着点头:“阿姨监督。”
接下来几天,磊磊真的开始做模板。他先找魏海访谈,问他最难处理的客户是什么,怎么判断一个投诉背后是情绪还是设备故障,怎么安抚老人,怎么识别深伪诈骗,怎么带新人。魏海一开始说不出来,只反复说“都是些杂活”。磊磊把“杂活”两个字圈起来,说:“杂活就是系统最爱偷走名字的能力。”
他们把魏海的经历拆成五类:复杂沟通、异常识别、流程协调、风险预警、团队带教。每一类磊写到一半,突然骂自己:“我以前怎么那么爱写废话?”
何苗说:“因为废话显得专业,又不用负责。”
磊磊点头:“以后少写。”
模板第一版发到抗议者群里,很快有人来问能不能帮司机、审核员、助教也做。磊磊没有立刻接单,只说:“先做公开版,大家都能用。收费的事以后再说。”
周舟看着他:“你真能忍住?”
磊磊说:“能。虽然我的房租在旁边冷笑。”
林桂兰说:“那就先来我家吃饭,房租冷笑,你别饿笑。”
磊磊笑了。他知道自己还没变成多么高尚的人,钱还是会让他心动,机会还是会让他摇摆。但这一次,他至少知道,有些门不能靠卖假入场券打开。