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林桂兰被诈骗后崩溃,是在一个很普通的下午。
普通到她上午还在社区活动室讲“叫姐也没用,先发群”,中午还监督磊磊不要把模板做成收费门,下午三点还在群里提醒刘大爷别买细胞级睡眠修复仪。她像小区防诈系统里最可靠的人工节点,谁都觉得她不会再被骗,连她自己也这么觉得。
骗子偏偏找的就是这个缝。
电话打来时,对方没有说中奖,没有说投资,没有说保健品,也没有伪装成林凡。对方自称是社区城市大脑试点回访员,准确说出了林桂兰的姓名、出院时间、社区防诈志愿者身份,还提到她最近提交过几条健康消费举报。
“林阿姨,您这边属于重点共建居民,我们不是推销,是核实一下试点反馈补贴。”对方声音很稳,背景里还有隐约的办公噪音。
林桂兰第一反应是警惕:“补贴找小李。”
对方立刻说:“对,我们就是小李那边系统派单的。您可以等一下,我们给您发工单号。”
很快,林桂兰手机上收到一条看起来很正规的短信,有工单编号,有城市服务标识,有“请勿向陌生账户转账”的提醒。最要命的是,它没有让她转账,而是让她核对“误扣的健康会员费用”。对方说,康康养生管家关联的某项服务存在违规推荐,平台正在退还部分费用,需要她确认收款账户。
林桂兰松了一点。
因为这听起来不像骗钱,像退钱。
骗子让人崩溃的地方,就在于它不一定从贪心下手,也可以从正义感下手。林桂兰最近一直在举报健康消费问题,听见“违规推荐退费”,觉得这事合理。对方甚至夸她:“林阿姨,您之前反馈的健康消费十五分钟冷静法,对我们完善试点很有帮助。”
这句话击中了她。
她不是想占便宜,她是觉得自己做的事被看见了。
接下来,对方让她下载一个“城市服务核验插件”。林桂兰犹豫了一下,问小满:“这个安全吗?”
小满提示:“未识别该插件来源,建议谨慎。”
对方听见后笑了笑:“阿姨,家庭设备识别不到政府内测插件很正常,您可以选择线下办理。不过线下要带资料,窗口排队比较久。”
排队两个字,又击中了她。她刚经历过老周和曹叔的医院流程,知道排队多麻烦。
她没有转账,却按对方引导做了账户核验。核验页面让她输入银行卡后四位、短信验证码和人脸确认。对方一直强调:“不要给我们密码,也不要转账,验证码只是确认您本人操作。”
几分钟后,她卡里的三千八百元被转走。
林桂兰看到扣款短信时,没有喊,只是安静下来。
她坐在沙发上,看着手机,像没看懂字。小满提示检测到异常沉默,询问是否需要帮助。林桂兰没有回答。等林凡回到家,她才抬头说:“我被骗了。”
林凡听见这四个字,心一下沉到底。
林桂兰把过程说了一遍,说到“他们夸我那个冷静法”时,声音开始发抖。她不是只心疼钱。三千八百当然心疼,可更让她崩溃的是,她明明天天教别人停一下,明明知道要问、要查、要发群,最后还是在一个更懂她的人面前,被一步步带走了。
“我怎么这么蠢?”她说。
林凡立刻说:“不是你蠢。”