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晚上,白板写:
把质疑做成公关,不是回应质疑。
何苗写:
共建不能等于被剪辑。
苏晓写:
公开参与必须保留语境权。
磊磊写:
本人业余误闯,不接受专业挑刺认证。
林桂兰写:
鱼刺不挑能扎嗓子。
林凡最后写:
我不是城市大脑的开放素材。
平台视频的流量很高,带来的副作用也很快。林凡的公司老板看到后,先是惊讶,后是紧张,最后很商务地问:“你现在和星穹那边关系不错?”
林凡说:“不算。”
老板说:“视频里看着挺不错。”
林凡说:“那就是问题。”
老板没有听懂,或者假装没听懂。他提醒林凡:“对外表达要注意公司形象。我们未来可能和城市大脑有合作。”
林凡问:“如果平台断章取义,我澄清会影响公司形象吗?”
老板说:“我的意思是,方式可以更柔和。”
林凡笑了一下:“我现在连被剪辑都要沟通柔和度?”
这句话说完,他忽然觉得明镜系统可能又要给他扣分。磊磊知道后,给他发来一张自制表情包:林凡,城市大脑未授权刹车片。林凡看着那张图,没忍住笑了。
笑完,他还是给星穹发了正式函,要求平台标注剪辑片段、附完整上下文,并撤下带有“质疑进入建设”暗示背书的宣传语。秦岚回复说会协调传播团队。
磊磊问:“协调是什么意思?”
何苗说:“传播团队想继续传播,法务团队想少担责,公共政策团队想显得开放,三方坐下来互相消耗。”
果然,几个小时后,视频字幕从“让质疑进入建设”改成“记录一次治理讨论”。改得很小,但至少把林凡从开放素材里往回拽了一点。
苏晓说:“这就是为什么要争语境权。不是为了面子,是为了防止你的话被放进别人的框里。”
林凡点头。他以前总觉得公关是文字游戏,现在发现文字游戏也能改变责任边界。一个人说“我反对没有刹车”,平台说“他参与共建”,公众看到的就可能变成“刹车已经有人管了”。问题被装饰成过程,过程又被包装成解决。