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北京店开业之后,林晨发现了一个问题——南北口味差异,比他想的大。
深圳的菜单,到了上海,要调整。上海的菜单,到了北京,又要调整。每次调整,都靠——林浩根据经验,调整配方。但林浩只有一个人,不可能每个城市都亲自调整。今天深圳、明天上海、后天北京,林浩的腿再长,也跑不过来。
那天晚上,林晨在办公室里,对着电脑上的三份菜单发了很久的呆。三份菜单,三个城市的味道,改来改去,都是林浩一个人的功夫。他想——要是再多开几个城市,林浩怎么办?总不能把一个厨师劈成八瓣。
林晨觉得——需要一套AI口味适配系统。输入城市,系统自动生成适配菜单——食材、调料、做法——全部自动调整。
第二天一早,他把技术团队叫到会议室,把想法一说。工程师们听完,眼睛都亮了——口味适配,这个词听着新鲜,可拆开一看,不就是用数据建模用户的偏好,再用偏好去反推产品参数嘛。这在算法上,是能做的。
他让技术团队开发了这套系统。系统核心——口味模型。模型根据每个城市的大众点评数据,学习当地人的口味偏好。然后,根据偏好,自动调整菜单。
那段时间,技术团队忙得脚不沾地。工程师们先是把每个城市的评论数据清洗了一遍,剔掉广告、剔除无效评论,再把关键词分门别类——咸的、甜的、辣的、油的、面的、米的,一个维度一个维度地建。林晨自己也扎了进去,跟着团队一起定口味维度的权重:盐度、糖度、辣度、油度、葱姜蒜的用量、主食的偏好,一个参数一个参数地调。模型的第一版上线,林晨拿深圳试了试,出来的结果跟他自己的判断差不多,但还不够准;改了半个月,出了第二版,准多了。
模型开发出来之后,林晨让林浩试了一下。
输入——。输出——咸鲜口味,增加酱油、豆瓣酱、蚝油用量,减少糖用量,增加面食品类。
林浩看了之后,说——叔,AI的建议——跟我调整的方向,差不多。
对。AI可以帮你做基础调整。你在这个基础上,再做精细调整。这样,你就不用每个城市都亲自去了。
林浩点了点头,又补了一句——那AI会不会哪天把我的活都干了?
林晨笑了——你的活,它干不了。它会照着数据给你配菜,但它不知道松露红烧肉里那块肉,今天该焖多久。口味这东西,数据能给你方向,可最后那一口,还得靠你的舌头。
为了验证模型,林浩又试了几个城市。输入——,输出——重麻重辣,增加花椒、辣椒用量,保留豆豉风味。输入——,输出——清淡提鲜,减少油盐,突出食材本味,增加汤品。林浩看完,连连点头——这几个方向,跟我在当地试菜试出来的,基本一致。
重口味AI模型上线之后,晨枫的跨城市扩张,变得简单了很多。以前——每到一个新城市,林浩要花几周时间,研究当地口味,调整菜单。现在——AI自动生成适配菜单,林浩只需要在AI的基础上,做微调就行。过去要几周,现在几天就能定下来。
正好那阵子晨枫在筹备成都店,林浩就用这套模型先跑了三版菜单,再飞到成都试了五天菜,回来微调了一遍就定了稿。要是搁在从前,这一套下来,少说要一个月。如今,一周出头就办妥了。
系统上线那天,林晨亲自盯了一下午。他让工程师把深圳、上海、北京三个城市的订单数据导进系统,跑了三遍,确认没有大的偏差,才放心签了两个字。他对手下说——模型这东西,不能信一次。得天天喂数据,天天看结果。好模型,是一点点养出来的。
那阵子技术团队内部流行一句话——我们做的不是菜,是。林晨听到,笑了笑。这话糙理不糙。做餐饮,说到底就是懂人——懂人的胃,也懂人的心。AI能帮的,就是先一步把人爱吃什么读懂。
小宇对这事的反应最直接——他跑运营的,最知道扩张的瓶颈在哪。大伯,以前开一个新城市,光是菜单就得折腾一个月。现在数据一喂进去,几天就出结果,我们敢多铺城市了。
林晨算了笔账——照这个速度,哪怕一年再进五个城市,菜品的适配也不再是瓶颈。真正卡住扩张的,反而成了别的——门店的人、供应链的腿。可至少,口味的这一关,被技术和数据打通了。
林晨看着这套系统,忽然想起当年在T厂,陈博士教过他的那句话——数据不是答案,是帮你逼近答案的路。他给陈博士打了个电话,说了说这个重口味模型。陈博士在电话那头笑了——小林啊,你这是把做菜也当成算法问题来解了。好事。能标准化的部分都让机器干,剩下的,才是你手里真正的护城河。
挂了电话,林晨又给团队划了一条线——模型只是一城一策的起点。每个城市跑出来的菜单,都要经过门店实际验证,再回填数据,让模型越用越准。这就像人学手艺——光看谱子不行,得上手炒两锅。
林晨把模型跑出来的几份基础菜单,打印出来贴在了总部墙上。有一回,一个来考察的供应商看到了,问这是什么。林晨说——这是我们厨师的眼睛。每个城市爱吃什么,都记在上面。菜要做到人心坎里,先得知道人家的舌头在哪儿。
他在笔记本上写了一行字——AI口味适配,不是替代厨师辅助厨师。厨师做的部分,AI做的部分。人+AI——跨城市扩张,更快、更准。