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“不用替系统辩解。”她说,“让他们亲自操作,每一步权限归属,页面都会公示。”
“如果对方拒绝操作演示?”
“那就用测试账户演示。刻意回避,本身就是最好的答案。”
林昭收起便签。
说明会开始前,工作人员再次要求周秀琴补签完整授权,理由是这样才能进入家庭管理演示环节。
“我今天就是来弄清楚,为什么不签授权就无法使用功能。”周秀琴说,“如果提前签完,我还有什么可问的?”
小刘为难地看向杜岚。
杜岚最终让她们入场,但在名单旁边标了“未完整建档”。
何秋萍也来了。她已取回银行卡,却仍是高风险账户。何志成作为家庭管理员坐在另一侧,两人没有坐在一起。
赵经理宣布今天只讲产品功能,不处理个别家庭纠纷。
“那就专注讲功能。”林昭说,“麻烦先演示,用户本人如何关闭定位权限。”
技术人员打开测试账户,在设置里找了很久,最后点进“家庭协同”。关闭按钮是灰色的,旁边写着:请联系家庭管理员。
“切换普通用户账户。”林昭说。
普通账户可以自行关闭。
“用户的高风险标签,是谁判定的?”
“系统模型综合判定。”
“谁有权限撤销修改?”
“专属顾问复核调整。”
“顾问的复核服务,如何收费?”
赵经理立刻打断:“今天不讨论收费相关问题。”
现场已经有人听懂了。
一名老人问:“如果我不购买顾问服务,是不是会一直顶着高风险红标?”
技术人员说首次复核免费。
“免费复核之后呢?”
没人回答。
杜岚要求先按流程演示,气氛明显绷紧。林昭没有站起来发表长篇意见,只把孟晴便签上的第二项念出来:“保留紧急呼叫功能,单独关闭消费提醒权限。”
技术人员再次操作。
屏幕弹出提示:该权限属于家庭安全组合权限,不支持单项关闭。
后排开始有人议论。何秋萍举起自己的手机:“我的银行卡已经拿回,自主权也回到我手里,为什么你们还在给我儿子推送提醒?”
赵经理表示会后单独对接处理。
林昭问:“现在请用她的个人账户,现场演示退出流程。”
对方拒绝公开个人账户。
就在争执最紧的时候,安颐生活的工作人员走到杜岚身边,低声说了几句。
杜岚看向林昭:“后续家庭管理环节,仅对签约家属开放。周阿姨的基础账户不在范围内。”
“你们这是要清场?”
“该环节涉及专属家庭管理员权限。”
周秀琴站起来:“账户登记的是我的名字,关乎我自身的权限功能,我反倒无权旁听了解?”
没有人正面回答。
工作人员开始收测试设备。
林昭看着大屏上尚未退出的页面。右下角,刚好弹出一条系统推荐:
高风险家庭升级监护服务,今日签约享专属优惠。
她拿起桌上的无线投屏器。
“设备先别关。”她说,“这个弹窗页面,在场所有人都该看清楚。”