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吴奶奶加入之后，事情起了变化。
先是她隔壁楼的张阿姨找来了。张阿姨七十岁，独居，腿脚不太好。她听说互助会能帮忙，直接到办公室来找老李，说家里灯泡坏了，自己爬不了凳子，换不了。老李值班那天下午没什么事，拎了个新灯泡就去了。换完之后，张阿姨非要给他钱，老李没要。第二天张阿姨送了一袋自己蒸的馒头到办公室，说“你们不要钱，那我就送吃的”。
接着是小区里一个年轻妈妈。她带着孩子路过办公室，看到门口“有事进来说”的牌子，进来问了一句：“我老公出差，家里水管漏了，物业说要等两天。孩子小，没法洗澡，你们能帮忙看看吗？”金建国正好在，他以前在工地上干过，拎了把管钳就去了。半小时后水管修好了。年轻妈妈连声道谢，说“我明天送点水果来”。
不到两周，互助会的居民成员从吴奶奶一个人变成了七八个。有退休的老教师，有在家带娃的年轻妈妈，还有两个在附近写字楼上班的租户。金建国在群里说：“以后咱们互助会分两块。一块是商户互助，管街上店里的事。一块是居民互助，管楼里家里的事。两边有事一起商量。”
老李说：“那值班怎么排？以前是商户轮流，现在居民多了，要不要也排进来？”
金建国说：“居民不用值班。他们不是做生意的，没那个时间。有事直接来办公室找值班的人。商户轮流值班，居民有事就来。”
吴奶奶知道了之后，在办公室里坐了一个下午，说：“我不能光占便宜。我不会修东西，也不会弄手机。但我能坐着跟人说话。值班的时候我过来陪着，有人来了我先招呼，倒杯水，聊几句。你们忙的时候我帮着看门。”
金建国说：“行。那你每天下午来坐坐。不用排班，想来就来。”
吴奶奶说到做到。每天下午两点，她准时出现在办公室门口，手里拎着个保温杯。有人来，她先招呼，问什么事，能记下来的记在本子上。复杂一点的，等值班的人来了再处理。没人来的时候，她就坐在窗边晒太阳，看那盆绿萝。
三月初的一天，一个中年男人推门进来。他穿了一件旧夹克，脸色不太好，手里攥着一张纸。吴奶奶招呼他坐下，倒了杯水，问什么事。男人说他姓陈，在附近工地干活。他老婆上个月在老家摔伤了，他回去照顾了半个月。回来之后工头说他“旷工”，扣了半个月工资。他去找工头理论，工头说“你走了就是旷工”。他拿出医院证明和车票，工头不看。
吴奶奶听完，记在本子上。等金建国来了，她把本子递过去。金建国看了之后，给陈师傅的工头打了个电话。工头一开始不认，说“工地有工地的规矩”。金建国说：“他有医院证明和车票。你要是不认，他只能去找劳动监察。到时候查的不只是这一件事。”工头沉默了一会儿，说“我再看看”。
第二天，陈师傅来办公室，说工头把工资补给他了。他非要给金建国塞两百块钱，金建国没要。陈师傅走的时候，吴奶奶叫住他，说：“你下次别一个人扛。有事就来这儿说。”
陈师傅点了点头，走了。
三月的第二周，陈丽来办公室找金建国。她说街道那边看到互助会加上了居民互助，觉得这个模式可以正式命名，叫“商居互助会”。区里要在全区推广，准备出一份详细的操作手册。她问金建国能不能把互助会从成立到现在的所有事情整理一遍，她来写。
金建国说：“让水先生写吧。他最清楚。”
陈丽说：“水先生那边我去问。你先把你们的事捋一捋，想到什么说什么，我记。”
金建国花了两个下午，对着陈丽的手机说了一遍。从最早四五家店凑一起，到老赵推人那件事，到三条街合并，到连锁店加入，到吴奶奶成为第一个居民成员。陈丽整理完之后，拿给水方文看。
水方文看完，改了两处。一处是加上了吴奶奶换灯泡那件事，一处是在最后加了一句话。那句话是他自己写的：“互助会不是解决问题的机器。它是一群人愿意互相搭把手。”
陈丽把材料交上去之后，区里说写得实在，准备印成小册子，发到各个街道。金建国在群里发了条消息：“区里要印小册子了。以后别人问我们怎么搞的，就发一本给他。”老李回：“那我能当作者吗？”金建国说：“作者是陈丽。我们都是里面的人。”
老李说：“那行。里面的人也行。”
第三百一十九章完