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第两百三十七章系统里出了内鬼
水方文是在一个周六早上注意到那条异常的。
零号发来了一条简报，语气比平时重。她说系统在例行审计中发现，过去两周里，有三个代理人提交的案件出现了一种固定模式：申请人提交申请后，代理人以“加急费”为由，要求申请人通过私下转账支付一笔费用，金额从五百到两千不等。申请人交了钱，案件确实被处理了，但处理速度并不比正常通道快。代理人收了钱之后，案件就转入了系统自动流程，他本人并没有额外做什么。
三个代理人，分布在三个不同的城市。福州、长沙、郑州。都是近两个月新招募的见习代理人，招募人分别是当地的老代理人。零号说：“这几个人的案件处理记录都很正常，唯独多了一笔私人转账。申请人没有投诉，因为他们以为这是系统规定的费用。直到有人在一个地方论坛上提了一嘴，才被系统审计发现。”
水方文看完，靠在椅背上。
代理人收钱。这是公测以来第一次出现内部问题。以前出问题的都是外部——有人冒充APP、有人套壳公司跑路、有人用旧手法复制骗局。这次不一样。这次是系统自己的人。
他问零号：“那三个代理人现在什么状态？”
零号说：“还在系统里。系统没有自动处罚，因为他们的行为没有触发现有的违规判定机制。系统能识别案件模式，但识别不了代理人私下收钱。这需要人工判断。”
水方文想了想，说：“先把那三个代理人暂停接案权限。然后让招募他们的老代理人去查。每个老代理人负责查自己招的人，查清楚之后再报给我。”
零号应下。
当天下午，三个老代理人分别联系了各自招募的见习代理人。福州那边先回了话：那个见习代理人是开便利店的，平时帮社区里的老人处理一些小事。他承认收了钱，但说那是申请人主动给的“感谢费”，他推了几次没推掉，就收了。长沙那边的情况更麻烦一些：那个见习代理人收了钱之后，还跟申请人说“这是系统内部的加速通道，别跟别人说”。这句话性质就变了，属于冒充系统名义。郑州那边最轻，收了两次，每次五百，申请人是他的亲戚。
水方文看完三份报告，靠在椅背上。
他在笔记本上写了几个字：“内部出了问题。怎么办？”
系统弹出了一条提示：
“建议宿主制定代理人行为准则，明确禁止任何形式的私下收费。违反者将被撤销资格，并追索通过系统获得的利益。同时，系统将增加“资金往来监测”功能，对代理人与申请人之间的异常转账进行标记。”