请关闭浏览器的阅读/畅读/小说模式并且关闭广告屏蔽过滤功能，避免出现内容无法显示或者段落错乱。
前台工作人员继续，语速不减，“检票用这个扫码枪，对准二维码；爆米花机在那边，三种规格，大中小；可乐机在旁边，按这个键出可乐……”
他一连说了七八个要点。
丁程鑫小声嘀咕，“把我听懵了……”
贺峻霖却拉着前台工作人员确认细节，“等一下，这个优惠是自动扣吗？还是要点这里？”他指着屏幕上的按钮。
前台工作人员：“要点这个才会生效。”
贺峻霖点头：“哦！懂了。”但脑子里其实还是一团模糊。
工作人员拿起POS机，“然后这个，收钱的机器。”
贺峻霖看到机器，笑着对丁程鑫说：“这个错了，就是大错误。”
丁程鑫搓着拇指和食指，表情凝重，“这个错了，就是钱啊。”
贺峻霖紧张地咬了咬手指，“对啊。”
两人对视，压力骤增，丁程鑫做了个夸张的要晕倒的动作。
前台工作人员被他们的反应逗乐了，语气轻松了些，“没那么夸张，输入金额，顾客刷卡或扫码，出小票就行。”
丁程鑫突然想到什么，紧张地问：“那如果我输多了怎么办？”
前台工作人员，“输多了可以删除啊。”
丁程鑫往最坏的情况想，“但是他已经结账了。”
前台工作人员哭笑不得，“不会的，输入金额后顾客会确认，错了可以当场改。”
丁程鑫灵机一动，指向爆米花机，“我选爆米花！”他觉得这个至少是实物操作。
前台工作人员摇头，语气认真起来，“虽然你可以主要负责爆米花，但我建议你们俩都要懂售票。因为忙起来可能一个人顾不过来。”
他顿了顿补充，“而且就算卖爆米花也要操作电脑——你要在系统里下单收钱。”
丁程鑫不敢相信，“啊？卖个爆米花也要操作电脑？”
前台工作人员肯定地点头，“对啊，要走系统，要打小票。”
丁程鑫无奈地挠了挠鼻子，贺峻霖在旁边憋笑，被他瞪了一眼。
前台工作人员：“那买套餐，然后就可以送一个红酒的那个券，没事了就可以在这，然后站好等着顾客，微笑，微笑很重要。”
丁程鑫重复了一遍，“站好等着顾客，微笑。”
前台工作人员：“对对对，不要那种职业假笑。”
“就要真诚的笑。”丁程鑫立马get。
前台工作人员：“好，OK你们现在就可以单独上岗了，加油。”
“好好好，”贺峻霖点了点头。
另一边，负责人带着严浩翔来到休息区，这里摆放着十几张圆桌和沙发，墙上挂着电影海报。
负责人语速同样不慢，“休息区主要三件事：第一，看到桌上有饮料瓶、爆米花桶这些垃圾，及时清理，擦桌子；第二，顾客找不到影厅时，引导他们过去；第三，开场前十分钟提醒检票。”
她指了指三个不同方向的影厅入口，“1号厅在左，2号3号在中间，4号5号在右。”
严浩翔认真听着，努力在脑中构建地图。
负责人继续说：“检票时要注意，如果是3D电影，要分发眼镜，并提醒结束归还，普通电影就直接指引方向，开场后十五分钟停止检票，这个要记牢。”
负责人：“这边的影务工作，你看一下，还有什么问题吗？”
严浩翔大致复述了一遍重点，“开场的十分钟之前，然后又给通知观众，然后进场检票，看是不是3D的，是3D的话就分发3D眼镜，不是的话就指引方向。”
他说得还算流畅，但心里其实很虚——那些影厅位置他还没完全对应上。
负责人似乎看出他的不确定，语气温和了些：“没事，实际做一遍就会了。先去熟悉一下各厅位置吧。”
安保大厅
安保工作人员：“今天带你们体验商场巡逻，主要是发现公共区域的安全隐患，我简单说说要留意哪些地方。”
张真源端正坐好，“我们需要重点看什么？”
“首先是消防设施。”安保工作人员指着图上的几个红点，“公共区域的消防栓和灭火器每天都要检查。”
谢亦辞集中注意力认真记着，“具体检查哪些内容？”
“消防栓看四点，”安保工作人员说，“箱门开合是否正常，里面的水带盘放是否整齐，水枪配件是否齐全，压力表指针是否在绿色区域。”
他继续说：“灭火器主要看压力表指针是否在绿色区，保险销是否完好，瓶身有没有明显磕碰或锈蚀，再就是检查检验标签是否在有效期内。”
“发现问题怎么处理？”张真源问。
“记下来就行，”安保工作人员把巡逻记录本推过来，“写上位置、编号、具体问题，不用你们修，我们会安排人处理。”
谢亦辞已经在脑海里列出要点，“还有哪些要注意的？”
“第二是公共区域的安全隐患。”安保工作人员说，“这个范围比较广，主要靠你们观察。”
他举例说明，“比如安全通道有没有被临时堆放的东西堵塞，特别是楼梯间和通道拐角。公共休息区的桌椅有没有损坏，螺丝松不松动。”
张真源认真点头，“地上的问题也要看吧？”
“对，”安保工作人员说，“公共区域地面有没有水渍、油渍，有没有掉落的物品，这些容易导致滑倒或绊倒，还有公共卫生间门口和过道的地面状况。”
谢亦辞抬头问：“灯光和指示牌呢？”
“要看的，”安保工作人员说，“公共区域的照明灯具有没有不亮的或者频闪的，安全出口指示牌亮不亮，方向指示对不对，应急照明灯是否正常。”
他想了想补充：“还有公共区域的栏杆、玻璃围栏，检查有没有松动或损坏，扶梯和直梯方面，听有没有异常声响，看紧急按钮是否完好可用。”
“儿童游乐区呢？”张真源问。
“公共儿童游乐区主要看外围防护设施是否完好，”安保工作人员说，“比如防护网有没有破损，软垫有没有翘边或裂缝，不过你们不用进到设备里面去检查，那是专门维保人员的工作。”
谢亦辞用大脑快速记录完，又问：“如果我们发现能立刻处理的小问题呢？”
“那就顺手处理，”安保工作人员笑了，“比如把挡在通道中间的购物车推到旁边，把掉在地上的警示牌扶起来放好，但涉及到设施维修的，一定不要自己动手，记下来报给我们。”
他递给两人巡逻路线图，“按这个路线走，大概两小时一圈，上午一圈下午一圈，中午可以休息，记得带上对讲机，有任何不确定或紧急情况，马上呼叫。”
张真源接过路线图看了看，“就是带着安全意识逛商场，对吧？”
“可以这么理解，”安保工作人员站起来，“不过要比平时逛商场更仔细些，主要是培养发现问题的眼睛，都清楚了吗？”
两人点头。
“那准备一下就开始吧，”安保工作人员说，“放松点，细心观察就行。”