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苏念念点点头：问得好。这正是我要说的第二点。
她换了一份文件：问题出在原料供应商身上。大约一个月前，我们厂更换了一家新的面粉供应商。最初几批货品质还不错，但后来这家供应商为了降低成本，私自更换了原料来源，向我们提供了劣质面粉。
我们发现这个问题后，第一时间进行了追查。目前，这批问题原料已经全部封存，没有再投入使用。同时，我们已经联系了所有经销商，对这批问题产品进行无条件召回。
无条件召回？有人提出质疑，那你们的损失怎么办？
苏念念看着那人，微微一笑：损失是我们自己的。但消费者的权益必须保障。念念食品从成立的第一天起，就立下了一条规矩：所有产品，不满意就退换。这条规矩，不会因为任何原因而改变。
她的目光扫过全场：做生意讲的是诚信。原料出了问题，是我们监管不力，我们认罚、认赔。但如果说我们故意偷工减料、坑害消费者，那是对我们人格的侮辱，也是对事实的歪曲。
说到这里，苏念念的语气稍稍加重：对于那篇不实报道，我们已经请了律师，保留追究法律责任的权利。
会议室里顿时议论纷纷。
原来是这样啊……
我就说嘛，念念食品一向质量很好，怎么可能偷工减料……
那个供应商也太缺德了，这不是坑人吗……
孙淑芬坐在台下，看着苏念念在台上侃侃而谈，心里又是骄傲又是佩服。换了她，早就急得团团转了，哪还能这么镇定？
最后，苏念念从包里又拿出一个小袋子，这是问题供应商提供的劣质面粉，和正规面粉的对比样本。大家可以看看，两者差别有多大。
她把样本递给前排的记者传阅：这种东西吃下去，短期看不出问题，但长期食用对人身体有害。我们庆幸及时发现了问题，否则后果不堪设想。
所以，苏念念的声音在会议室里回荡，念念食品会以此为戒，进一步加强对原料供应商的审核和管理，绝不让类似的事情再次发生。同时，我们欢迎各位记者朋友和消费者继续监督我们。
话音刚落，会议室里响起了一片掌声。
之前那些脸色阴沉的经销商也露出了笑容。有一个年长的经销商站起来说：苏老板，我做了十几年食品生意，还没见过像你这样有担当的老板。这事儿我服气，以后咱们继续合作！
对对对，继续合作！其他人也纷纷附和。
新闻发布会结束后，苏念念走出会场，秋日的阳光正好，照在身上暖洋洋的。
孙淑芬追上来，兴奋地说：念念，你太厉害了！你看到刚才那些记者的表情了吗？一个个都被你说服了！
苏念念笑了笑：嘴皮子功夫不算真本事。真正能让消费者信任的，还是质量。
她摸了摸自己的肚子，轻声说：回去之后，生产线要全面检修一遍，所有原料都要重新检测。还有那个供应商，名字记下来，以后永不合作。
放心，我这就去安排。孙淑芬连连点头。
危机暂时解除了，但苏念念的心里并没有完全放松。
那个供应商是怎么混进来的？背后有没有人在操纵？这些问题像一根刺一样扎在她心里。
她有种直觉，这事儿没那么简单。