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第372章 实验区第一天像天堂(2 / 2)

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林桂兰看到最后一句,冷笑:“倒车也比冲沟里强。”

但她也承认,视频里那些年轻人的体验确实舒服。一个上班族迟到风险被系统提前识别,自动帮他调整通勤路线;一个外卖员的停车位被智能分配,少绕了十分钟;一个宝妈通过无人药柜买到儿童退烧贴,系统还提醒她避开过敏成分。

生活中有太多烦人的摩擦。系统把它们抹平时,人很难不喜欢。

互助站下午来了几个年轻人,都是看了南湾直播后过来讨论的。其中一个女孩说:“林阿姨,我不是反对你们啊,但我真觉得如果系统都这么顺,人工可以少一点。”

林桂兰没有急着怼她,而是问:“你今天来互助站干什么?”

女孩有点不好意思:“我奶奶的慢病补贴一直审核不过。我自己用系统很顺,但她那个材料老提示异常。”

林桂兰说:“这就是问题。你顺,她不顺。系统不能只给顺的人开花。”

女孩低下头:“我明白一点了。”

张磊在旁边说:“第一天像天堂,不代表第三天不查户口。”

林凡下午和苏晓一起看南湾的公开数据。苏晓指出一个细节:退出实验的人数没有单独公布,只写在“体验中断率”里,比例很低,但原因分类模糊。陆航查到几条零散帖子,有人说自己母亲因为不会操作退出,有人说临时访客进区很麻烦,还有一个人抱怨系统不理解他“帮朋友代领东西”。

这些问题很小,小到很容易被漂亮总数据吞掉。

许既明发来内部观察:星穹底层系统运行稳定,但南湾运营方关闭普通人工服务后,所有异常都被导向智能客服。智能客服第一天处理压力不大,因为多数人还处在新鲜感中。

林凡回复:看第三天。

许既明只回了两个字:我知道。

晚上,极智会举办庆祝直播。秦既白说:“第一天证明,人类最大的幻觉,是以为秩序需要人守。事实上,人类只是秩序的噪声。”

张磊听到“噪声”又坐不住:“我作为背景音代表提出抗议。”

林桂兰说:“别抗议了,去把门口灯泡换了。人工噪声也得会干活。”

张磊搬梯子去换灯泡。换到一半,街对面一个老人拿着手机过来,说自己的医保验证码收不到。张磊从梯子上下来,帮他看了半天,发现是手机欠费停机。

老人叹气:“系统说我身份异常,我还以为我活得不规范。”

张磊笑着帮他去便利店缴费:“您活得挺规范,是手机不交话费。”

灯泡后来还是林凡换的。

南湾第一天的数据继续刷新,热榜上全是丝滑、未来、无人秩序。互助站门口的灯泡亮起来,光不如南湾街区酷炫,也不会自动识别谁需要咖啡。

但有人走近时,它至少照着路。