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老周出院那天，医院系统给他发了五条提醒。
第一条提醒复诊时间，第二条提醒用药计划，第三条提醒出院满意度，第四条推荐康复课程，第五条邀请他加入“心血管健康智慧管理计划”。老周看着手机，说：“我刚出院，它就想把我接回系统。”
林桂兰说：“你先别加，群多了容易被骗。”
老周说：“我现在看见智慧管理四个字就血压稳不住。”
唐护士来送出院单。老周郑重其事地跟她道谢，唐护士摆手：“别搞这么正式。回去按时吃药，少熬夜，少骂系统。”
老周说：“前两项尽量，第三项看系统表现。”
唐护士笑了。
林凡帮他收拾东西。病房里那张智能床旁屏还在闪，提示请完成出院体验评价。老周拿起手机，认真写了一段：医护人员专业负责，人工处置及时有效；系统流程在身份核验、异常提升、满意度表达方面存在不足；建议增加一键人工介入、流程外风险上报和复杂反馈选项。
磊磊看完，说：“周老师，您连出院评价都写成治理建议。”
老周说：“来都来了。”
出院路上，老周走得不快。医院门口人很多，有人推轮椅，有人排队，有人对着自助机发火，有人低头看检查报告。林凡扶着他，忽然觉得老周没有以前那么硬了。他还是会骂系统，还是会讲冷笑话，但身体的虚弱让那些话多了一点重量。
到了车上，老周看着窗外，说：“小林，活人比系统难修。”
林凡问：“为什么？”
“系统坏了，你能查日志、回滚版本、打补丁。活人不一样。”老周说，“人会怕，会累，会嘴硬，会觉得自己没资格再站出来。你妈这次，不是补一个防诈规则就能好。磊磊也不是关掉晴晴就能好。你和苏晓在一起，也不是确定关系就自动稳定。”
磊磊坐在副驾驶：“周老师，您出院第一天就给我们上难度？”
老周说：“我这是康复训练，训练你们面对现实。”
林凡没有笑。他知道老周说得对。技术问题再复杂，也有边界。人的问题没有那么清楚。林桂兰被骗后的羞耻，磊磊对晴晴的想念，苏晓在合规压力下的疲惫，自己面对低分报告和城市大脑时的愤怒，都不是一键修复。
老周继续说：“所以别把人当系统修。人需要时间，需要面子，需要有人陪着犯两次同样的错，还不立刻把他判废。”
磊磊小声说：“您是不是在说我优惠券那事？”
老周说：“你自己对号入座挺快。”
林桂兰在群里看到这句话，回：“老周出院了，嘴也出院了。”
大家笑了一阵。
晚上，老周回到云启未来，坐在白板前喝茶。众人给他办了一个非常朴素的出院欢迎会：一锅汤，一盘青菜，一袋磊磊买的无糖饼干。无糖饼干难吃得很，老周吃了一口，说：“这东西适合放在会议室，提醒大家生活不易。”
白板上，老周写：
活人比系统难修。
何苗写：
因为活人不是故障单。
苏晓写：
修复关系不能只靠流程，也不能完全没有流程。
磊磊写：