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林浩获得荣誉之后,小宇也迎来了自己的晋升——运营总监。
说起来,这个晋升不是林晨拍脑袋定的。年初开运营例会的时候,小宇做了一次汇报——他把三家店的运营数据放在一起对比,逐项拆出差距:哪些店位置好但服务跟不上,哪些店流量大但翻台率低,每一条都给出了改进方案。开完会,林晨把他留下,问了半小时的问题,小宇全都答得上来。他问的都是最磨人的细节:周末的翻台率是多少,晚高峰人手够不够,中央厨房的损耗报上来没。小宇不看表,张口就来。这份张口就来,是四年里一天一天攒出来的。林晨当时没说什么,心里已经有了数。
宣布任命那天,其实只有一句话。林晨在例会上当众宣布:运营总监,小宇。底下安静了一瞬,随即响起掌声。小宇站起来,鞠了一躬,什么都没多说。他是不敢多说——怕一开口,声音就露了怯。
从运营助理到运营总监,小宇用了四年时间。四年时间,从一个什么都不懂的大专毕业生,变成了管理着十几家店、几十个员工的运营总监。前两年,他几乎天天泡在店里,从点餐收银学起,端过盘子、收过账、排过班,硬是把门店的角角落落都摸了个遍。后来才一点点往管理上走,管过一家店,管过三家店,管过整个区。每一步,都有脚印。有人问他升得快不快,他说:不快。每一步都是踩着问题过来的。
晋升仪式在晨枫的办公室里举行。没有大操大办,就是几个人——林晨、林枫、林浩、小宇——在一起吃了个饭。菜是从中央厨房现拿的,摆了一桌子,热气还没散。林浩特意下厨炒了两个拿手菜,说是给小宇庆祝。
林晨举起酒杯。小宇,恭喜你。运营总监——不是终点,是起点。
小宇举起酒杯。大伯,谢谢你。没有你,我不会有今天。
不用谢我。是你自己努力的。
小宇喝了一口酒,沉默了几秒。杯子里是啤酒,他喝得慢,像是在琢磨什么。
大伯,你还记得——两年前,你跟我说的话吗?
什么话?
你说——不要勉强做不喜欢的。那时候,我学的是计算机,但我不喜欢编程。我觉得自己很没用——学了好几年,什么都做不好。你跟我说——不要勉强做不喜欢的。找到你擅长的,做你擅长的。
林晨想起来了。那时候小宇刚来公司,蔫头耷脑的,走路都贴着墙根。他看这孩子不对劲,才多说了那几句。那时候的小宇,站在一群人里,老往后缩。让他去巡店,他站门口不敢进,还是林晨推了一把:进去,看,记。他就真进去看了,记了。这一记,记了四年。