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会后第三天,IT部门反馈,现有OA系统不支持动态权限分配,改造至少两个月。
夏晴立刻召集科技部骨干,组成两周攻坚小组。周焱同时拍板,启用外部协作平台做临时方案。各项目组可以建独立空间,任务实时追踪,权限自动切换。
第一个吃螃蟹的是餐饮组的新品联名活动。从前这类项目从策划到执行平均要15天,这次他们用新平台建群,上传方案,系统自动识别审批节点,只触发了一个红色流程——预算超十万。
结果第四天下午,活动物料已发往全国门店。
消息在管理层群里传开。有人发了个“震惊”表情包,配文:“原来一天能干完的事,我们磨了半个月?”
但新系统上线一周后,问题也来了。几个老员工私下抱怨操作复杂,不知道该找谁签字。有个项目经理直接打电话给夏晴:“以前有事找主管就行,现在系统弹来弹去,我都晕了。”
夏晴没急着解释。她让人力资源部启动“流程大使”计划,每个部门推一个人接受培训,专门负责答疑和带教。
周焱也在全员邮件里写了句话:“变,是为了让更多人能跑起来。别怕走错,怕的是原地不动。”
他还点了两个团队的名字,一个是餐饮敏捷组,另一个是科技部提前完成权限模块开发的技术小组。邮件末尾,他加了句:“下周请大家吃饭,庆祝咱们终于学会快跑了。”
一个月后,内部调查显示,跨部门协作满意度升到91%,流程平均耗时下降54%。客服那边的数据也回来了,阳光小区系统的新版操作指引发布后,投诉量降了八成。
这天晚上九点多,周焱还在办公室。他看完最后一份优化报告,合上电脑。屏幕暗下去的时候,手机响了。
是夏晴发来的会议纪要,标题是《第二阶段改革推进计划》。附件里列了接下来要打通的五个关键节点,包括供应链响应速度和品牌联动机制。
他点开文档扫了一眼,在底部回复:“行,按这个节奏来。”
刚发出去,对面又弹出一条:“另外,人事部提名了第二批流程大使,名单你看看?”
周焱正要回,门被敲了两下。他抬头,夏晴站在门口,手里拿着一份打印件。
“顺便问一句,”她走进来,把纸放在桌上,“你觉得让苏小小当品牌联席协调人怎么样?她最近接触的资源多,对两边节奏都熟。”
周焱盯着那行字看了两秒。
“她现在档期排到下季度了。”他说。
“可以先挂职,不占日常时间。”夏晴站着没动,“关键是,她愿意学。”