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第269章 系统交了一份月报(1 / 1)

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第两百六十九章系统交了一份月报

早上醒来的时候,水方文发现系统面板多了一个新模块。

模块的标题很简单,叫“月报”。他点开,弹出一份不算长的报告。系统自动生成的第一份月度总结。内容是过去三十天的运行数据,不只有案件数量,还有更多的维度。

他坐起来,靠在床头上,一行一行往下看。

案件处理方面:过去三十天,系统累计处理申请十八万件,完成率百分之九十六。平均处理时间从最初的四十小时缩短到二十六小时。跨省联合行动组运行了三百余次,覆盖了全国所有省份。高风险区域联络站运行稳定,十个站点共接待来访者超过两万人次,提前化解潜在纠纷一千余件。

代理人方面:正式代理人总数达到三千八百人,见习代理人一千二百人。代理人平均每周处理案件四到五件。最活跃的代理人来自苏州姑苏区,代号“周老师”,过去三十天处理了四十七件社区案件,全部办结。最年轻的见习代理人十九岁,在武汉读大二,负责校园周边的消费维权。

系统运行方面:模式识别功能累计标记了六百余件疑似模式复制案件,其中三分之二在萌芽状态被阻断。直接对接通道触发十一次,全部完成。人工确认节点的平均响应时间从最初的十二分钟降到了四分钟。

但水方文注意到最后面还有一栏,叫“社会影响评估”。

他点开。里面不是数据,是几段简短的摘要。系统自动抓取了公测用户在APP留言板和社交平台上的讨论,做了关键词分析。分析结果显示,过去三十天里,“公平”这个词在公测用户中的提及频率比第一个月上升了将近一倍。而“忍了”“算了”“没办法”这类词的频率在下降。系统在摘要末尾写了一句话:“用户对于不公平的容忍度在降低。这是一个积极信号。”

水方文把报告从头到尾看了两遍。

然后他关掉面板,靠在床头。窗外的天很蓝,初秋的阳光透过窗帘缝照进来,在被子上投了一条细长的光。他坐在光里,想了一会儿。

系统不只是处理案子了。它在改变人的观念。以前很多人遇到不公平,第一反应是“算了,忍忍就过去了”。现在系统给了他们一个念头:这事可以找人说,可以有人管。这个念头本身,可能比任何一起案子的裁决都重要。

他起床洗漱,煮了咖啡,坐到餐桌前慢慢吃。电视开着,在放早间新闻。画面上是某地开展“基层治理现代化”的报道,记者站在一个社区服务中心门口,背后是一排服务窗口。水方文看了一会儿,低头继续吃吐司。

吃完早饭,他出了趟门。他去了静安寺旁边那家面馆。老板认识他了,点了点头。水方文要了一碗葱油拌面和一份小馄饨。店里人不多,他坐在靠里的位置慢慢吃。电视开着,在放一档法制节目。水方文看了一会儿,觉得节目里讲的那个案例和系统处理过的某个案子很像。他没太在意,低头继续吃面。

吃完面出来,天还很亮。他沿着街边走了一段。初秋的风很凉,梧桐叶落了满地。他走得很慢,经过文具店时没有进去,经过书店时也没有进去。回到家的时候,天还亮着。他换了鞋,坐到书房的椅子上,翻开新笔记本。在第九页写了一行字:

“系统交了第一份月报。十八万件案子。三千八百个代理人。十个联络站。两万人次来访。‘忍了’‘算了’这种词在变少。‘公平’这个词在变多。它在改变人的想法。”

写完后,他合上本子,靠在椅背上。窗外的天很蓝,初秋的阳光透过玻璃照进来,落在书桌上。他坐了一会儿,站起来走到厨房,给自己倒了杯水。水是温的,他喝了一口。然后他走到阳台上,站了一会儿。楼下的梧桐树叶子开始黄了,有风吹过,几片叶子打着旋儿飘下来。红马甲在给一个老人倒水。小书架旁边坐着一个年轻人,在翻一本旧杂志。远处有隐约的车流声。

他转身回屋,坐到书房的椅子上,打开系统面板看了一眼。那个简洁的摘要栏还在。今日处理案件:六千八百件。代理人活跃数:三千八百人。高风险区域联络站:十处运行正常。异常事件:无。他看了一会儿,关掉了。

黑暗中,他躺到床上,闭上眼。窗外有风轻轻吹过。初秋的风带着凉意,从窗缝里钻进来。远处有隐约的车流声,像一条永远不会停的河。他翻了个身,找了个舒服的姿势。书架上那个旧收音机安安静静地放着,旁边是两本笔记本。一本写满了,一本还在写。

第两百六十九章完