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第一百八十三章一条从养老院后墙翻出来的线索
水方文是在第二天的投稿里注意到那条线索的。
投稿人没有用“求助”的标题，而是用了很朴素的几个字：“我想举报一家养老院，但我不知道该找谁。”
水方文点开内容。投稿人姓袁，四十多岁，是嘉定区一家民营养老院的护工。他在那家养老院干了三年，最近才辞职。原因是他受不了里面的一些事。他在信里写得很克制，没有用“虐待”这种词，只说“管理方式存在严重问题”。但具体内容一条一条列得很清楚：老人被绑在椅子上防止摔倒，一绑就是一整天。有的老人身上长了褥疮没人管。家属来探望的时候，护工被要求把老人收拾干净推到会客区，装出一切正常的样子。家属走了以后，该怎样还怎样。
最后一句话是：“我辞职了。但我总觉得那些老人还在里面。”
水方文把信看完，坐了一会儿。然后他把这条投稿转给了零号，附了一句：“先查养老院的资质和备案情况。不要急着联系投稿人。”
零号当天下午回话：“这家养老院叫‘康颐养老院’，在嘉定区外冈镇。民营，注册资金两百万，法人叫徐国平。备案的床位数是一百二十张，但实际入住人数超过一百五十。近三年有四次投诉记录，其中两次涉及‘护理不当’，一次涉及‘收费纠纷’，还有一次是‘消防通道堵塞’。但每次投诉最后都‘协商解决’了。”
水方文问：“徐国平是什么背景？”
零号查了一会儿，回：“他以前在镇上的民政办干过，后来下海做养老。和镇里关系不错。他名下还有一家保洁公司和一家餐饮配送公司，都是做养老院配套的。”
水方文靠在椅背上。又是一条类似的线。一个在体制内待过的人，下海之后利用原来的关系做起了“灰色生意”。养老院只是壳，真正赚钱的是保洁、餐饮这些配套服务。老人交的钱有多少花在老人身上，只有徐国平自己知道。
他给苏晚晴发了消息，把袁护工的投稿和零号查到的信息一并转了过去。苏晚晴回：“我让辖区派出所去实地看一眼。但如果没有明确的虐待证据，可能只能督促整改。”
水方文说：“先看。如果里面真有情况，后面我们再想办法。”
他放下手机，走到阳台上。春末的风已经带了夏天的热气，楼下的梧桐树浓绿得有些发黑。他站了一会儿，忽然想起一件事：袁护工在投稿里说，他辞职的时候带了一份值班记录表的复印件。上面有护工排班和老人状况的每日记录。如果那份记录还在，可能比任何投诉都管用。
他给零号补了一条消息：“问问袁护工，那份值班记录表的复印件还在不在。如果在，让他保存好。别弄丢了。”
零号回了一个“好”。
傍晚的时候，苏晚晴发来消息：辖区派出所今天下午去了康颐养老院，做了实地检查。没有发现虐待的直接证据，但发现了几个问题：消防通道堆了杂物，两个房间的呼叫铃是坏的，食堂留样冰箱没有通电。派出所已经开了整改通知。