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排队的客人开始小声议论。
江怡安待在卡座，凝神看着事态发展。
苏悦吟神色如常，没有被对方的情绪带着走，“先生，非常理解你的不愉快。不过事情间隔一夜，没有实物以及照片留存。”
“我们门店操作台、出餐有监控录像，我可以调取昨天傍晚对应时段监控，核对当时出品流程。”
“按照食品安全处理方案，如果当场反馈，确认属于门店问题，我们可以退款并且给到补偿。”
“现在隔了一夜，无法判定异物来源。”
“但我们不想让顾客心存不满，可以给到方案：这笔订单全额退款，另外赠送三张二十元无门槛饮品券。”
“五百元赔偿，没有办法满足。”
男生听到这个结果，脸色更加难看，语调抬高不少，扬言要打市场监管投诉电话举报门店。
苏悦吟态度没有动摇。
“我们门店食品经营许可齐全，每日原料入库、操作流程有记录与监控。”
“您有维权渠道，我们尊重。”
“但也希望协商解决。退款加上三张饮品券，已经是我们能够给到的最大让步。”
旁观客人听完这段对话，大致明白情况。隔了一夜才过来索赔，拿不出任何证据，张口索要高额赔偿，不少人已经有判断。
男生见到门店没有被威胁震慑，站在原地僵持片刻。
一道道目光落在自己身上，他进退两难。僵持一两分钟之后，他不情愿接受退款和饮品券方案。