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第413章 但他们没写动销承诺(2 / 2)

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第三个顾客是个中年男人,四十多岁,拿了盛和的产品,王姐第三次说「低糖不涩」。男人问:「这个甜吗?」王姐说:「不甜,低糖的。」男人把盛和放回去,拿了野月。

半小时,三个顾客,两个转化。

林听晚在笔记本上记了一行字:「低糖不涩」四个字,比品牌故事有效。但社区店顾客对价格敏感,需要调整话术。

c-05社区店,店员换成「低糖零负担」,效果一般——社区店的顾客对「低糖」概念不敏感,更关心价格和口味。

c-07写字楼店,店员用「下午茶搭档,不甜不腻」,转化率比标准版高出一倍。

c-09写字楼店,店员用「低糖不涩」,转化率提升百分之四十。

c-11学校店,店员用「清爽不涩」,效果最好——学生群体对「涩」这个字特别敏感。

跑完五家店,林听晚坐在咖啡厅里整理数据。

梁舒把五家店的转化数据汇总到一张表里:

c-03写字楼店:推荐卡上线前转化率百分之十一,上线后百分之十九。c-05社区店:推荐卡上线前转化率百分之八,上线后百分之十。c-07写字楼店:推荐卡上线前转化率百分之九,上线后百分之十八。c-09写字楼店:推荐卡上线前转化率百分之十,上线后百分之十四。c-11学校店:推荐卡上线前转化率百分之七,上线后百分之十六。

「写字楼店和学校店效果最好。」梁舒说,「社区店效果一般。」

「社区店顾客对不敏感。」林听晚说,「她们更关心价格和口味。推荐卡得改——换成好喝不贵。」

「那写字楼店和学校店的话术要不要统一?」

「先不统一。」林听晚说,「每家店的情况不一样,话术也得跟着变。我们不是在做标准化,我们是在做场景化。」

她合上笔记本,给老周发了条微信:「数据出来了。明天上午能再碰一下吗?」

老周回复得很快:「明天上午十点,老地方。」

十家试点店的场景位方案已经确认了五家,剩下五家明天跑完。推荐卡的话术需要根据门店类型调整——写字楼店用「低糖不涩」或「下午茶搭档」,学校店用「清爽不涩」,社区店用「好喝不贵」。

她把这些话术整理成一张表,文件名写着「推荐卡话术V1.0」。表里有六列:门店编号、门店类型、推荐卡位置、推荐话术、上线日期、转化率。

邮箱里躺着一封新邮件,是代工厂的项目经理发来的——排产预警通知。新增渠道订单量已超过当前季度承诺产能的百分之一百一十五。如果华东区便利店渠道按现有速度铺货,下个月的产能缺口预计在一万两千箱到一万五千箱之间。

林听晚扫了一眼,没点开详细内容。产能的事明天再处理,现在最重要的是让老周看到数据。

她把推荐卡话术表存进一个叫「渠道场景」的文件夹里,文件夹里已经有三个子文件夹:「便利店」「写字楼」「咖啡店」。每个子文件夹里都有门店编号、场景位照片、推荐卡版本和补货单模板。

手机震了一下,是王姐发来的微信:「林总,今天按低糖不涩推了,卖了十二瓶。比昨天多了五瓶。」

林听晚回了个「收到」,又加了一句:「明天继续,数据我明天上午跟采购谈。」

她放下手机,盯着屏幕看了一会儿。

漏斗图证明了渠道的价值,但价值需要货来兑现。而货的前提,是让采购相信分场景经营是对的。

明天上午十点,老周办公室。她不仅要让老周看到数据,还要让他自己算出这笔账——盛和的低价陈列费是短期的,野月的动销数据是长期的。

两件事都很难,但两件事都必须做成。

窗外的天色完全暗了下来。林听晚把推荐卡话术表的电子版发到自己手机上,又检查了一遍明天的门店路线——c-05社区店、c-07写字楼店、c-09写字楼店、c-11学校店,四家店,预计下午四点前跑完。

她合上电脑,拿起桌上的水杯喝了一口。水已经凉了,但她没换。

明天还有更重要的事——老周的答复、产能的预警、盛和的截胡。三件事挤在一起,但她不能慌。

慌了就会出错。出错就会让盛和抓住机会。

她关掉台灯,房间陷入黑暗。