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「所以第二个功能——教育。」林听晚指了指白板上的第二行字,「用户凭什么买?因为她看懂了。直播间是唯一一个你能用十五分钟跟一个用户讲清楚这瓶饮料为什么值这个价的场景。线下货架做不到,详情页做不到,小红书笔记也做不到。」
她拿起手机,翻出一张图——野月的配方对比表,左边是野月,右边是三个竞品。糖含量、添加剂数量、蛋白质来源,一目了然。
「这张图我们在详情页放过,点击率不到2%。但如果是主播在直播间里拿着两瓶饮料,一瓶翻过来看配料表,一瓶翻过来讲添加剂,十五分钟讲明白一件事——你喝的东西里到底有什么——这个冲击力完全不一样。」
陈砚秋插了一句:「你的意思是,直播间不是销售渠道,是品牌教育渠道。」
「是。但不能只有教育,没有转化。」林听晚说,「所以我设想的模式是:前半场教育,后半场新品首发。主播用四十分钟讲配方、讲原料、讲我们为什么不做代工。用户听进去了,理解了,信任建立了。然后最后二十分钟,新品上架,限量首发,价格跟线下一样,但送一个创始人口味手写卡——只有直播间下单才有。」
唐棠已经在本子上写了一页笔记。她抬头说:「手写卡这个点好。成本低,但感知价值高。而且可以做成系列,用户为了集齐会反复进直播间。」
「对。」林听晚说,「这就是的逻辑。不是用低价留人,是用内容和稀缺感留人。」
梁舒没有马上接话,开口了:「听晚,你这个思路我理解了。但有一个问题——禾火文化那帮主播,她们习惯的打法就是家人们三二一上链接那种。你要让她们做四十分钟的品牌教育,她们做不到,也不想做。」
「所以我不打算用禾火。」林听晚说。
会议室安静了两秒。
唐棠先反应过来:「不用?」
「的商业模式决定了他们的主播必须追求高GV、高转化、高佣金。」林听晚说,「他们的利益跟我们的目标不一致。我们追求的是认知,他们追求的是数据。硬凑在一起,要么他们妥协——上低价冲量;要么我们妥协——放弃品牌教育。两边都难受。」
「那找谁?」梁舒问。
林听晚把手机翻到另一张图,是一个小红书账号的主页截图。粉丝八万多,头像是一个戴眼镜的女生,名字叫「成分党阿黎」。
「这个博主,本名黎可。生物工程硕士,之前在某头部美妆公司做过三年产品经理,去年辞职出来做成分科普。小红书和b站都有号,内容全是一条条翻配料表、查成分的视频。风格很硬核,不接软广,广告报价比同量级博主低一半,但粉丝粘性极高。」
唐棠凑过去看:「八万粉,场观能行吗?」
「一场直播不一定能到五十万曝光。」林听晚承认,「但进来的每一个人,都是真的对和感兴趣的人。转化率不会高,但转化质量会非常高。这些人买了一次,大概率会买第二次。」
梁舒在本子上算了几笔数字:「如果按你说的模式,不做低价促销,主播费怎么算?」
「不走的坑位费加佣金。」林听晚说,「跟黎可直接签,按单场固定费用结算,每场八千。内容策划我们自己出,脚本我们写,她负责讲和互动。前两场不考核销售额,只考核三个指标——平均观看时长、弹幕互动率、以及新增私域用户数。」
「新增私域?」梁舒抬头。
「直播间下单后引导加企业微信,进入野月的会员社群。」唐棠接上话,她显然想通了,「加进来之后再做长期运营,复购、新品试用、口碑传播——整条链路就通了。」
陈砚秋一直没说话,这时候翻开了她那份文件的最后一页。
「法律层面提醒你们两点。」她说,声音不大但很清楚,「第一,直播带货的广告合规。你们在直播间讲配方、讲成分、做竞品对比,措辞必须谨慎。我们不含添加剂这种话不能说,得说本产品配方中未使用xx、xx等添加剂。一句之差,前者可能被认定为虚假宣传,后者是事实陈述。」
她看了唐棠一眼:「文案脚本出来之后,发给我审一遍。」
唐棠点头。
「第二,跟黎可的合作协议,必须签正式的书面合同,明确约定内容边界、肖像权归属、违约责任、以及竞业限制。」陈砚秋继续说,「如果黎可同时接了盛和或者其他竞品的直播合作,对我们的品牌伤害会很大。」
林听晚说:「合同你来拟。」
「已经在写了。」陈砚秋把文件翻到最后一页,上面是一份框架合同的目录,条款列了十八条。「今天晚上之前给你初稿。」
会议开了将近两个小时。散会的时候,唐棠抱着电脑走在前面,边走边跟梁舒讨论脚本大纲的事。陈砚秋收拾文件的时候多留了一步,走到门口又停住。
「你的定价策略。」陈砚秋说,「直播间不打折、新品首发价跟线下一致——这个决定一旦公开,等于向整个渠道释放一个信号:野月的价格体系是刚性的。」
林听晚把白板擦干净了,转身面对她。
「你说的这些,我都想过。」
陈砚秋看着她:「那你想好了怎么应对吗?」
林听晚走到桌前,从抽屉里拿出一个文件夹。她翻开第一页,上面是一张手写的价格体系图——从原料成本到出厂价、从经销价到零售终端价、从线上旗舰店到直播间、从便利店到咖啡店,每一条渠道的价格区间都标得清清楚楚。
陈砚秋接过去看了几眼,表情变了。
「你把所有渠道的价格都摊平了。」
「对。」林听晚把文件夹递到她手里,「这份东西,明天发给所有经销商。」
陈砚秋翻开第二页,停住了。
「你要在经销商大会上公布这个?」
林听晚拿起桌上的马克笔,笔帽按紧,发出一声轻响。
「不是公布。」她说,「是推上台面。」