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「你们这个价,比盛和高。」他说。
「高两块一。」林听晚没有回避,「但这两块一换来的不是包装成本,是两个确定性:一是到货节点可追踪,二是员工反馈能回到选品表。试点结束后,如果poS小票和扫码数据证明转化不行,我们不要求您扩大采购;如果数据好,下一轮再谈更大批量和更稳的账期。我们不让您凭关系下注,也不让自己凭低价赌命。」
唐棠把一张陈列示意图放到吧台上。图上标了三栋楼的茶水间位置、便利店冰柜旁端架、咖啡吧台取餐口小卡,连每天下午三点拍照回传的角度都画了出来。
「另外,行政群推荐不写『全网最低』。」唐棠补充,「我们写场景:下午三点低负担补给、配料表、适合会议间隙。用户知道自己为什么买,后面复购才不会只盯价格。」
许经理的手指在示意图上停了停。她真正担心的不是少两块钱,而是出了问题无人负责。林听晚把每个模糊承诺拆成了可以验收的动作,反而让她有了台阶。
仓库那边很快回了消息:冷链预约编号有效,b1卸货口周三上午已留窗口。
便利店负责人又看了一眼吧台旁的盛和箱子,问:「如果我们今天确认,盛和那边已经送来的样品怎么处理?」
「样品可以留给你们比测。」林听晚说,「但云启试点的货架不混放。消费者看到两个品牌同时打企业团购,会把试点理解成低价清仓。野月要的是清楚的场景,不是抢一个角落。」
这句话让江澈怔了一下。他原本以为林听晚会要求对方立刻撤掉盛和,证明胜负。可她没有。她只是把边界画出来:比测可以,混淆不行;合作可以,证据先行。
许经理终于把资料夹合上:「我可以按你们这个版本走内部确认。预付比例我争取,陈列和行政群我们能配合。但群里的消息……」
「我们会处理。」林听晚看向她,「也请您以后看到类似信息,直接要求对方提供证据。渠道群不是法外之地,任何影响合作判断的说法,都应该能被核验。」
离开云启时,唐棠还在看那几张截图,气没有消下去:「要不要发律师函?」
陈砚秋说:「可以准备,但先固定证据。截图、群成员、发言时间、后续盛和接单话术,都要留。对外不要骂,先给渠道伙伴发一版供货确认函。」
梁舒已经在车上打开电脑:「我把排期表做成渠道可读版,附工厂盖章页、冷链预约和客服联系人。不同门店只显示自己的到货批次,避免信息乱传。」
「再加一列异常反馈。」林听晚说,「门店如果听到融资、断供、清库存之类说法,直接填来源和截图。我们不追着谣言跑,但要知道谣言从哪里进来。」
江澈坐在副驾,许久才说:「刚才如果没有这些凭证,许经理大概率会转向盛和。」
「所以审批规则不是给自己添麻烦。」林听晚望着窗外飞快退后的写字楼,「规则留下来的每一张回单、每一个编号,都是别人截胡时我们能拿出来的底牌。」
下午四点,云启中心确认邮件进了野月公共邮箱:同意首批试点,按两周固定陈列、两次行政群推荐、百分之三十预付执行,合同补充条款待法务流转。
办公室里终于响起一阵短促的欢呼。唐棠把供货确认函发到渠道伙伴群,没有提盛和,也没有解释融资,只把下周各门店到货批次、客服热线和异常反馈入口列得清清楚楚。几位店长很快回复「收到」,还有人问能不能把周五那批提前半天。
看似被稳住的局面,到了傍晚又露出另一个缝隙。
梁舒盯着后台内容投放数据,眉心慢慢皱起:「今天种草笔记引来的到店搜索涨了三倍,云启附近便利店被定位了二十七次。」
唐棠刚要笑,就听她补了一句:「可是用户反馈说,到店找不到笔记里那款同款。有人问店员,店员指到了冰柜旁的旧包装,还有人说货架标签写的是企业补给装,和线上名字对不上。」
林听晚伸手拿过手机。屏幕上,一条新评论正停在最上方:『被种草来的,店里转了两圈没找到,野月到底放在哪?』
供货排期稳住了,货却在用户眼前隐了身。