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第三关,随机访谈。
五个人分开,各自进了不同的入住老人居室,问的问题和上次联合检查组突击检查时提出的问题类似,但这次提得更具体、更尖锐。
一名工作人员问那个半失能的老人:
“大爷,云栖安隅的护工,每天能花多长时间帮你活动腿脚啊?”
老爷子被问得有点懵,好半天才说道:
“这个嘛,反正比我之前住的那个康养院时间长,之前那个地方,他们的护工用轮椅推着我,在走廊里晃一圈就算结束,简直就是糊弄我,而云栖这里不一样,人家护工是实打实地搀着我,有时候在走廊,有时候去后面的花园,直到我走累了,他们看我点头了才陪我回住处。”
老爷子看见温继尧也站在门口,便热情地打招呼:
“温总啊,我让我儿子给你联系,预交下一年的费用,他联系你了没?”
温继尧笑着答道:
“王叔叔,您儿子联系我了,我告诉他,咱们康养院是不收预付款的,您安心住,到期了再说,到时候您儿子要是忙没法及时缴费,我就先让您住着,随后交费,不急。”
这位工作人员从老爷子居室出来,他的目光和温继尧对视了一眼,温继尧没有躲闪,也没有刻意上前和他套近乎。
工作人员先挪开了目光,低头在本子上记录了几行字。
现场评审接近尾声。
五个人在大厅前台附近集合,开始做最后的记录汇总。
冬天的阳光,斜斜地扑进大厅来,虽然不算温暖,但却让人觉得心情特别舒畅。
又过了十几分钟,黑框男专家终于开口,这次的语气比刚进门时温和了不少:
“温总,今天的现场评审就到此结束了,你们云栖安隅的材料合规,各种设施符合国家标准,受访的老人反馈良好,给你们的初步结论为通过,后续的话,你们就注意报批的流程,全部走完就能下发正式批文了。”
五名专家乘车离开了,温继尧返回大厅,把门口被风吹歪的一盆绿植扶正。
沈知夏外出做外联返回了。
听闻长护险现场评审已经基本通过,沈知夏松了一口气:
“哎,幸亏过了,假如这次审批失败,以周振明的尿性,他肯定会接着派人,大肆散播负面流言来打击咱们云栖的口碑。”
温继尧笑笑:
“我们这次又赢了。”
苏雨茉走了出来:
“温总,我想起来一件事,汇龄前一段时间,曾经写过一份‘关于康养机构护理标准差异化的探讨’,并在全网公示,里面有对咱们云栖的抹黑攻击,看来,今天那个眼镜男提的问题,是从那份材料里摘出来的。”
温继尧点点头,郑重地总结道:
“既然汇龄能左右本次现场评审的提问,那后续在报批流程上,他们依旧还有动手脚的空间。在长护险最终审批批文下来之前,大家务必要保持警惕!”