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第48章難纏的明星關門弟子
唯怡跟着一塊過去了,想學學連鎖理發店的危機公關。
進了8號包間，裏面安靜的可怕，一人正坐在沙發上休息，前面一溜兒人低着頭站在原地,腳邊是摔落的咖啡,杯身和杯蓋分離,咖啡撒的幾人身上、腳邊和地毯上到處都是。
唯怡看着這一幕,偷偷撇了撇嘴！
包間門合攏,孫煜走到沙發處,“怎麽了我的大明星,誰惹的你這麽不開心，我立馬讓他滾蛋。”
“哼！”大明星雙手環胸，細長的雙腿随意交疊，那張好看臉上帶着的愠色在看到孫煜的時候,稍微緩和了一些，但仍嘴角下落,怒氣不減。
“COCO，你家選人真的越來越敷衍了，這幾次過來我一次比一次不滿意。”
“說說吧,你們都做了些什麽，惹得顧客這麽不開心？”孫煜轉頭看向那一排低頭站着的人，一副俨然和顧客站在了統一陣線的樣子。
其他人都不敢說話，經理硬着頭皮站出來,小聲解釋：“染色膏顏色沒調到渠淼哥的心坎上,理發師重新調了，顏色還是不對，所以渠淼哥有點生氣。”
他這話一出口,渠淼立即炸了，怒氣從肚子裏噴薄而出。
“進來的時候我已經說的很明确了，想要染成金色，這種金色！怕你們染不好，我還專門提前問了理發師能不能染成這樣。你們拍着胸脯跟我保證沒有問題，我那麽相信你們，結果你們就把這個醜不拉幾的黃色糊在我頭上！
我看到顏色都要瘋了，問你們什麽情況，你們理發師竟然狡辯說什麽手機裏的發色加了濾鏡，直接染染不出來。
可笑，我要的就是加了濾鏡之後出來的效果，而且反複跟你們确認能不能染成這種金色，染不了你們可以告訴我，而不是這樣糊弄我！還有，自己技術差就承認，而不是跟顧客說這種推卸責任的話！
還沒完呢，後來我喊你們經理過來，你們經理說看了他們調的顏色，終于承認了顏色不對，要給我重新染。我說不用了，你們的染發技術我不相信，不想再在這裏染了，立馬把染發膏給我洗掉。
讓我最生氣的是洗頭發的時候，你們的店員竟然又給我偷偷漂了頭發！
你們怎麽能不經過我的同意擅自動我的頭發！這簡直是匪夷所思，[莎林美發]竟然會做出這種事情，這是你們該有的服務水平嗎？
而且短時間內漂兩次頭發，你們知道這對我的頭發傷害有多大嗎，我的頭發本來就嬌貴，容易脫發、斷裂，你們怎麽敢這麽随意地在它身上又塗了一遍漂發劑？
我出來之後，你們這位經理端着他重新調好的染發膏要給我染，天啊，我真的驚呆了，你們都這樣随意對待客人了，我怎麽可能再讓你們随便動我頭發！
Co，你的人真的越來越差了，這次過來我真的好失望。
我是因為造型師臨時請了兩天假，而且有節目等着要上，出于對你的信任才過來的這邊，結果你們搞成這樣子，我的頭發已經糟糕透了！”
“哈尼，等我一下。”孫煜看完他手機屏幕上的金色，立馬讓人：“把這兩次調的染發膏拿來。”
有人端來兩碗調好的染發膏遞到孫煜眼前，孫煜瞥了一眼，立馬不滿意地揮手，“拿下去，這麽大的色差都看不出來嗎？”
渠淼冷哼：“色差這麽大，他們還不肯承認！我真的無法理解，眼睛有問題的人能不能不要做美業啊？”
孫煜向他承諾：“抱歉哈尼，這次的事是我沒監管到位，讓你受了這麽大委屈。這幾個人店裏會全部退為學徒，重新培訓，通過三次考核、顧客滿意度達到90%以上才能重新上崗。
現在你的頭發最重要，我立刻去調用私人飛機，把你的造型師立刻請來，幫你先把眼前的難題解決掉，然後再送你一張[莎林美發]的年卡作為補償，好嗎？”
說完讓那一溜兒低着頭的人全都下去了，免得留在這兒礙眼。
唯怡聽完他的解決方案，挑了挑眉。
孫煜很聰明，他知道現在渠淼對理發店已經有了意見，所以沒再提議讓自己的人對渠淼的發色進行補救，而是選擇請回對方信任的造型師。
比起來他親自調配染發膏、上色，要麻煩、折騰一些，卻是眼下最好的一個解決方案。至少讓顧客看到了他的誠意。
“，你不了解現在的情況，我的造型師沒辦法過來，不然我肯定不會同意她請假的。”渠淼皺着眉，馬上就要上節目了，他焦急又無力：“她在醫院生孩子呢！”
唯怡一愣，啊，這、這确實不太好解決。
房間裏沒了其他人，渠淼再也撐不住，肩膀塌了下來：“我不需要你們店裏的年卡，我只想要一頭漂亮的金發。現在我根本沒辦法頂着這頭糟糕的頭發面對粉絲和觀衆，我必須對他們負責。”
他說着說着突然掉下淚來，“現在我已經沒心情參加節目了，還是讓紅姐推掉吧。”紅姐是他的經紀人。
事情比想象中還要嚴重。
孫煜只能先安撫他的情緒，拍了拍他的肩膀，提出另一個方案：“如果你的情緒真的很難過，無法出席這檔節目，違約金理發店會負責的。之後我聯系一下娛樂圈內的朋友，幫你牽線一檔節目，以此來補償你的損失好嗎。對不起，哈尼，看你哭我真的很難過。”
孫煜這些年在娛樂圈積累了不少人脈，但唯怡仍然忍不住咋舌，節目的違約金少說也得幾百萬吧？
他就這麽輕易的拿出來了？！
渠淼難過得搖頭，卻不敢再流淚，他怕哭多了眼睛會腫，努力擡着頭平複情緒。
“違約金我自己賠得起，不需要你承擔！你根本不了解這檔節目對我的重要性！這是我好不容易得到的一個可以和JOE合作的機會！可我怎麽能頂着這頭糟糕的頭發，出現在鏡頭和偶像面前呢，我現在已經一點錄制的心情都沒了！”
孫煜終于聽出客戶的核心需求，于是提議：“哈尼，那再給理發店一次機會，讓我來幫你解決一下頭發，挽救回你的心情和節目好嗎？這次我親自來。”
“現在我的頭發已經染了一次，漂了兩次，在這種情況下你确定自己可以保證，能染出和這上面一模一樣的發色嗎？”渠淼再次亮出手機裏的圖片。
“別擔心，”孫煜溫聲向他保證，“我會努力讓色差達到最小。”
渠淼驚慌拒絕，應激尖叫：“不！我不要聽到努力、盡力、盡量這種話，我的頭發今天已經受了很多傷害，如果沒有百分之百的把握，誰都不可以再動我的頭發，我不想再讓它受到任何傷害！”
調色這種東西，差之毫厘失之千裏，只能盡可能還原，誰敢保證百分之百一樣呢。更何況，他的頭發今天已經漂了兩次，受損嚴重，挂不住色。
渠淼是圈內出了名的挑剔、難搞，就連他的造型師都因為染色沒達到他滿意，被換掉過兩次。此外，還曾經曝出一次扇造型師巴掌的醜聞。
尤其是剛剛那兩碗調好的染發膏，其實與渠淼想要的顏色差別不大。[莎林美發]總店的理發師，畢竟是千挑萬選、大浪淘沙出來的人才，怎麽可能出現這種低級錯誤呢。
但客人不滿意就是不滿意，客人只認可自己喜歡的效果，不喜歡就不達标，反之亦然。
這種主觀意願強烈的問題，才是最難調和的。
孫煜看着面前情緒已經失控的顧客，抿了抿唇。
跟客人保證百分之百還原顏色，無疑要賭上自己和[莎林美發]的命運。
他和[莎林美發]都不能被卷入輿論漩渦，尤其是他。
操縱網絡這麽多年，流量和輿論有多可怕，沒人比他更清楚。
但眼前的顧客不能用錢擺平，也無法采取其他方案解決。因為渠淼只在乎粉絲和節目，需要一頭令他滿意的金色頭發。
不答應他，他會哭鬧很久，情緒極難平複下來。
眼前的難題讓孫煜感到心累。
這些年，他已經不知道面對了多少次這種兩難局面，每當這種時候，孫煜都會升起一股深深的無力感。
真可悲。
明明已經在全國開了170多家分店，收了成千上百個徒弟，而且徒弟個個都是小網紅。在外人眼裏，他是光鮮亮麗、年少有為的天才理發師。
然而只有孫煜自己知道，他手下雖有這麽多的徒弟和員工，卻挑不出一個能力堪與他并肩，可以幫他稍微分擔一下肩上重任的。
眼前這種局面，他需要有個能力優秀的人站出來，幫他擋下這個難題。
可他那些徒弟，沒有天賦和靈氣，只會愚蠢的照搬公式，就算幫他擋下來事也解決不了，反而會讓顧客更加生氣。
那群人……不給他惹麻煩都算好的了。
孫煜頗為頭疼，就在他要硬着頭皮應下這個要求的時候，一雙帆布鞋出現在他的視線裏。
穿着綠色短袖、白色棉麻長褲的女孩說：“孫老師，讓我來試試吧。”在孫煜驚訝疑惑的目光中，女孩笑着對顧客說：“渠淼哥，我可以保證百分之百還原您想要的發色。”
沙發上眼睛紅彤彤的人瞪她：“你是誰，你憑什麽跟我做這種保證！”
“我不光能保證完全還原您想要的發色，還能保證您的節目不會受一點影響。”唯怡并沒有被他尖銳的質問喝退，反而胸有成竹、信誓旦旦道：“而且，我不會耽誤您的時間，您只需要給我一秒就好。”
“一秒鐘？你在跟我開玩笑？”
“我怎麽會用您這麽在乎的事情開玩笑呢，我如果操作不好，以您的人氣，完全可以輕易讓業內人曝光、封殺我，不是嗎？”
“那你還敢口出狂言？”
“渠淼哥，目前您頂着這個發色也上不了節目，何不給我一秒鐘，讓我試試呢，說不定會有奇跡出現？”
“你說的輕松，我的頭發徹底被毀了怎麽辦？”
“這一秒鐘，您盯着我，我肯定做不了什麽過分的事。而且，我只需要一秒鐘。”
渠淼不知道她說的一秒鐘是什麽意思，但看女孩這幅篤定模樣，不慌不忙，像是真的很有把握一樣。
他沉默了。
按理來說看到這種新面孔，自己應該滿心排斥、斷然拒絕的，可她一直不卑不亢，面對他的惡語相向無動于衷。
她堅定的表情和篤定的話語，讓他竟然産生了一絲動搖。
而且旁邊的孫煜并沒有阻止，渠淼猜測，這個女孩應該是[莎林美發]的重點培養對象，敢當着孫煜的面做出這種保證，估計是有點實力在身上的。
用習慣的造型師還在産房，孫煜又不肯給出百分百保證，他現在沒有什麽好辦法，還不想放棄最後一絲上節目的希望。
似乎，只剩眼前這一個選擇了。
“我醜話說在前面，如果你能力不行就別逞能，我的頭發很寶貴，不是你用來練手的工具！”渠淼冷聲冷語地警告她：“我給你最後一次反悔的機會，現在你放棄，我就當沒聽過這個請求。”
“不需要。”女孩堅定地迎上他銳利的視線，沒有退縮，她那雙清澈的眼睛裏含着邀請和笑意：“現在可以開始了嗎，渠淼哥？”
渠淼終于起身，俯身望着面前的女孩，撂下狠話：“敢搞砸你就死定了！”然後轉身走到鏡子前，落座。
唯怡松了口氣，對上孫煜擔心的眼神，沖他笑了笑，讓對方放心。