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“专业服务应该帮助客户理解风险，而不是替客户制造恐慌。”
“我没有制造恐慌。”
“你的视频评论区已经有人说，不转去浙江晚年就会饿死。”
男人一时无言。
江小曼接着汇报。
“我们统计了他的评论区。”
“有二十七条留言在询问跨省转缴，十七条被引导购买课程。”
“其中几名用户已经支付了咨询费。”
苏云看向老吴。
“你是否向这些人承诺过可以提高待遇。”
“我只是提供规划建议。”
“那你应该能拿出每位客户的风险告知和服务记录。”
“这属于客户隐私。”
“可以遮挡个人信息，但不能连服务内容都说不清楚。”
老吴察觉到继续说下去对自己不利，开始转移话题。
“苏大师算命本来就是玄学，凭什么来评价社保规划。”
直播间突然安静了片刻。
这句话显然是故意挑衅。
苏云却没有生气。
“我可以不懂社保经办细节。”
“所以我不会替人办理，也不会承诺固定金额。”
“但我能看出，谁在拿一张表吓人，谁在用一门课收钱。”
老吴冷笑。
“你这是诽谤。”
“我没有说你构成什么犯罪。”
“我只指出你公开内容中的事实缺口。”
“如果你认为我说错了，可以把完整依据公开。”
苏云的语气越平静，越让对方难受。
老吴没有再接话，直接退出了连线。
直播间弹幕迅速涌出。
“这次连脸都不要了。”
“我妈就是买了他的课，花了三千多。”
“他说我爸只要去浙江交两年，以后就能多拿一千元。”
苏云看到这条弹幕，立即询问情况。
这名网友随后申请连线。
镜头里是一个二十多岁的年轻男人，身旁坐着头发花白的父亲。
“我叫郑浩然，这是我爸。”
“我爸在江苏交了二十多年社保，明年就退休。”
“那个博主说浙江政策好，我们就听他的建议，把我爸的养老保险停了。”
“他还说先去浙江找个临时工作，再交两年就能把待遇抬上去。”
郑父的脸色十分难看。
“我已经停缴四个月了。”
“他说停缴没关系，反正马上转过去。”
苏云眉头微皱。
“你们有没有办理正式转移手续。”
“没有。”
“有没有收到人社部门确认。”
“也没有。”
“那就先不要再听那个博主的。”
苏云看向郑浩然。
“尽快联系原参保地人社部门，确认停缴状态和补缴、续缴的具体规则。”
“不要自己擅自补，也不要把钱转给个人账户。”
“你父亲已经缴费二十多年，四个月的中断未必造成不可挽回的后果，但必须尽快核实。”
郑浩然连连点头。
郑父却有些自责。
“我以为多交几年能让孩子轻松一点，没想到被人忽悠了。”
“现在还不到自责的时候。”
苏云说道：“你们没有把钱直接交给陌生人，也没有签无法撤销的协议。”
“先把实际损失和社保状态查清楚。”
郑浩然拿出付款记录。
“我们给他交了三千八百元课程费，还有一千二百元一对一咨询费。”
“课程里全是案例，没有给任何正式办理材料。”
苏云让他保存课程页面、付款记录和聊天记录。
“先向平台申请售后和投诉。”
“如果对方宣传内容明显与实际服务不符，可以咨询消费者权益保护渠道。”
“不要私下辱骂，也不要去对方住址闹事。”
郑浩然点头。
“如果平台不处理呢？”
“再根据证据和实际损失选择投诉或诉讼。”
“维权需要材料，不是靠喊得大声。”
郑父忽然问：“那我还有必要去浙江吗？”
“为了退休待遇，不要在没有确认资格之前迁移。”
“如果你本来就想去浙江生活，可以从就业、医疗、住房和家庭照护一起考虑。”
“不要只为一张宣传表改变全部安排。”
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