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第二天上午九点,周老板的熟食店重新开门。
门口没有铺红毯,也没有请主播来拍摄。
只有一张新的营业公告。
“本店完成阶段性整改,接受消费者监督。”
公告
玻璃柜台里只摆了少量熏鸡和酱鸭。
每一种食品旁边都放着名称与制作时间。
周老板站在柜台后,没有再穿那件油渍斑斑的旧围裙。
他换了干净的工作服,头发也收拾得整齐。
第一位进店的是一名五十多岁的居民。
她在柜台前看了看,没有马上购买。
“你们现在每天都记录温度吗?”
周老板拿出记录本。
“上午、下午和收摊各记录一次。”
“能看吗?”
“可以。”
他把本子递了过去。
女人翻了几页,看到日期和时间都写得很清楚。
“这些都是真的?”
“昨天检查人员看过。”
“以后也会继续记。”
女人看着他,最后买了半只熏鸡。
这笔生意不大,却让周老板明显松了口气。
直播间里,有人说这才是消费者监督的正常方式。
不是堵门,也不是辱骂。
想买就核验,不满意就离开,发现问题就投诉。
苏云坐在镜头前,淡淡说道:“选择本身就是消费者的权利。”
“愿意买,不等于替店主洗白。”
“不买,也不等于可以去骚扰店员。”
“大家用自己的判断决定,别把购物变成站队。”
第二位顾客拿起一盒酱鸭,发现包装标签上的制作时间有些模糊。
她指着标签问:“这个能不能重新打印?”
周老板立刻检查。
打印机的墨水确实不够清晰。
他没有解释机器刚换过,也没有让顾客将就。
“这盒先不卖。”
他把食品放回后厨,重新贴了一张清楚的标签。
顾客点点头,买了另一盒。
这个细节被直播间观众看见。
有人说以前遇到这种情况,店主只会说看得清就行。
苏云说道:“规范不是给检查人员看的。”
“顾客看不清标签,经营者就应该处理。”
周老板听见后,忍不住说道:“以前我真会说,差不多就行。”
“现在还会吗?”
“不会了。”
“为什么?”
“因为差不多的标签,最后可能变成差不多的时间,差不多的温度,差不多的清洁。”
苏云笑了一下。
“这次回答合格。”
店里人渐渐多起来。
周老板按照新的流程工作。
接触熟食前洗手,切配工具分开,包装后重新检查标签。
何春梅负责收银和反馈登记。
高小满拿着健康证明,在后厨做不接触食品的清洁工作。
他没有急着让所有人一下子回到过去的节奏。
顾客一多,周老板就主动暂停接单。
“请大家稍等两分钟,我们要先完成台面清洁。”
有人觉得麻烦。
也有人表示理解。
周老板没有因为催促就省掉步骤。
苏云看着直播画面。
“这才是整改进入日常。”
“不是所有动作都要很快,食品安全不能用忙作为理由。”
午饭前,一名年轻男子走进店里。
他正是此前在门口拍摄并带货的那名主播。
今天他没有举着手机直播,而是带着一名工作人员进店。
“周老板,之前的视频给你造成了影响,我想来看看你们整改。”
周老板认出了他,脸色并不好看。
何春梅也站到了柜台旁。
苏云没有让周老板赶人。
“可以让他看公开区域。”
“但不要让他随意进入后厨,也不要让他接触封存资料。”
周老板点头。
“你可以看柜台和公告。”
主播看了几眼,问道:“你们的整改是为了复查,还是以后都这样?”
“以后都这样。”
周老板回答。
“那你敢不敢保证永远不出问题?”
周老板沉默了一下。
“没有人能保证永远不出问题。”
“但我会保证发现问题就处理,不再把差不多当成合格。”
主播明显没想到他会这么回答。