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【我买过健身房年卡，平台也一年省一万】
【结果我去了三次，剩下的钱全变成沉没成本】
【会员券越多，越觉得不用就亏】
苏云没有否定所有年卡。
“年卡不一定有问题。”
“问题在于宣传的节省金额，不能脱离实际使用条件。”
“如果必须先花一万元，才有资格领取一千元优惠，那就不能把一千元写成无条件收益。”
唐沐晴继续翻找记录。
她发现第一笔会员费支付成功后，客服曾经发来一张权益明。
但那张明不是平台页面，而是客服单独发送的长图片。
客服还特意叮嘱她不要转发。
“为什么不能转发。”
苏云问。
“客服内部规则变化很快，发出去容易被别人误解。”
苏云笑了一声。
“规则不能公开，优惠却要求你公开推广。”
“这已经足够明谁在从信息差里获利。”
就在这时，直播间有人申请连麦。
对方自称省优家运营客服，名字叫乔若宁。
江曼确认了账号认证信息，才把连麦接通。
乔若宁开口便保持着标准微笑。
“我们平台所有价格均经过市场调研，不存在虚假优惠。”
“用户在购买前已经勾选了相关协议。”
“平台不强制消费，也不承诺每个人都能省到最高金额。”
苏云看着她。
“你们的原价从哪里来。”
乔若宁回答得很快。
“来自品牌建议零售价和平台采集数据。”
“是哪一家品牌，哪一份数据。”
乔若宁顿了一下。
“这个属于平台商业信息。”
“那你们凭什么把它写成消费者已经省下的钱。”
乔若宁没有正面回答。
她只重复平台会在页面展示规则，用户可以自主选择。
苏云也没有继续追问原价。
他把唐沐晴的订单放大。
“这张纸巾的页面原价是二百九十八元。”
“请你解释，为什么同品牌同规格商品在你们平台外长期卖一百九十一元。”
乔若宁低头看了一会儿。
“不同渠道的供应成本不同。”
苏云点了点头。
“那你们的页面为什么没有提示外部市场价格。”
“消费者当然可以自行比价。”
“既然消费者要自己比价，你们为什么把页面上没有真实成交依据的数字写成节省金额。”
乔若宁的语气开始变得僵硬。
“平台只是提供参考。”
苏云转头看向唐沐晴。
“她在付款之前，有没有看到这只是参考。”
唐沐晴翻出页面。
“这里写的是已省金额。”
苏云将页面停在直播间最上方。
“这不是参考。”
“这是一个确定语气的宣传结果。”
弹幕里不少人开始重新查看自己买过的会员。
有观众发现，平台上还有累计节省、预计节省和最高可省三种数字。
三种数字使用了相同的绿色字体，只有旁边的字明不同。
乔若宁立即表示这是正常的营销设计。
苏云没有否认营销可以使用不同口径。
“营销可以让人注意优惠。”
“但不能故意让人把预计收益当成已经得到的收益。”
唐沐晴忽然想起另一件事。
她打开手机银行，指着一笔三百九十九元的扣款。
“这笔不是我今天买的。”
“这是第二个月的续费。”