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第六百八十八章风雨共济,夜色温柔私语
从宝安机场回来,我没有片刻停歇,径直赶往了线下订货会的现场。
刚走进会场大厅,阿珠就快步迎了上来,伸手一把将我拉到僻静无人的角落,脸上带着藏不住的凝重。
“哥,出事了。荟英这批新品的订货数据很不理想。”她压低声音,语气满是无奈,“今年出的大部分款式,和去年的经典款差别太小,几乎没有创新,老客户都看得出来,心里没底,迟迟不敢下单。”
话音刚落,静静和淑芬也紧跟着走了过来,两人的脸色同样沉得厉害,气氛瞬间压抑了几分。
淑芬眉头紧锁,补充道:“问题不止是款式保守,整体配色也太单一了,完全没有跟上今年的流行色系。一眼看过去毫无新意,根本吸引不到批发商和零售商。”
我们几人低声交谈的间隙,几个常年合作的资深批发商留意到这边的动静,纷纷聚拢过来,主动给出了补救的建议。
“阿珠,我们几个刚才挑出了二十几款底子不错的版型,其实版型没问题,就是细节和配色拖了后腿。”其中一位老客户诚恳说道,“不如现场微调改版、更换色系,临时优化一下成品效果,应该能挽回一部分订单。”
阿珠闻言,立刻转头看向我,眼神带着询问:“哥,你觉得这个办法可行吗?好歹能临时救场,拉一波销量回来。”
我没有犹豫,当即吩咐静静:“你现在立刻去把荟英和映璐叫过来。”
不多时,荟英和映璐匆匆赶来,两人脸上紧绷着,脸色发白,眼底满是焦虑和自责,明显已经慌了神。
我没有半句责备,语气平静沉稳,刻意放缓语速安抚两人的情绪:“都耷拉着脸干什么?做生意遇到问题很正常,慌乱解决不了任何事,当下最要紧的,是想办法补救。打起精神来,几位老客户提了很好的建议,咱们现场改板、调整配色,有没有问题?”
荟英深吸一口气,语气带着忐忑:“办法是没问题,就怕临时修改,看不到直观效果,客户还是不认可。”
“这点不用担心。”我转头看向静静,快速安排道,“你马上联系小雨,让她把昨天销量最好、口碑最高的几款面料,每种颜色裁两米布样,立刻送到订货会现场,越快越好。顺便再带一套剪刀、尺子、双面胶过来备用。”
静静不敢耽搁,当即拨通电话,快速传达了我的指令,电话那头的小雨应声答应,即刻动身送货。
短短二十分钟不到,小雨就拎着面料和工具,急匆匆赶到了会场。
我抬手示意众人就位,带着大家在展示区临时支起一张操作台。阿珠和静静默契配合,将二十余款筛选出来、具备修改空间的新品一一平铺在桌面上。所有人迅速进入状态,你一言我一语,挨个梳理每款衣服的版型短板、细节漏洞和配色缺陷。
倩倩和兰兰负责全程记录所有优化方案,荟英则对照着众人的建议,现场调整设计细节,一点点修改版型、敲定新配色。
现场节奏紧凑又忙碌,整整一个小时,众人合力才堪堪改完四款样品。
在场的代理商和零售商全都耐心等候在一旁,看着我们实打实的整改优化,看着焕然一新的样品细节,心里的疑虑渐渐消散。改款完成后,代理商主动上前,细致给围观的零售客户讲解升级后的版型亮点、配色优势和穿搭卖点,率先带头下单。
有了领头羊,其余客户也纷纷跟进,订货氛围慢慢回暖。
就这样争分夺秒地改版、换色、优化细节,不知不觉就忙到了傍晚六点。连续数个小时的高强度等候和观摩,不少客户面露疲态,明显有些疲惫了。有客户低声嘀咕道:“这样弄到什么时候。”
我看了眼众人状态,当即开口叫停:“今天就先到这里,订货会延期一天。大家都累了,先停工吃饭、好好休息,养足精神明天再战。”
荟英连忙点头,语气带着急切:“好!那我们就不出去吃了,直接点几份盒饭送到会场,我们吃完继续赶工!”
我摆了摆手,打断了她的想法:“不差这一时半会儿,所有人统一出去吃饭休整。吃饱休息好了,晚上回来再加紧赶工整改。”
这一顿晚餐,算得上是我们团队十几年来吃得最压抑、最沉闷的一顿饭。
满桌佳肴摆在眼前,却没人有心思动筷。所有人的心头都压着一块石头,气氛低沉压抑。席间客户们低声议论不断,大家心里都清楚,这批新品翻车,不止是荟英公司会蒙受损失,所有合作的经销商、零售商都会跟着吃亏。
更换合作厂家绝非易事,不仅要重新装修门店、调整货品体系,更会流失长期积累的固定客群,损耗极大。
我一边沉默吃饭,一边在心里快速盘算对策,思索着扭转局势的补救方案。
用餐中途,我看向在座所有人,沉声安排道:“今晚所有人全员待命,各部门技术人员全部抽调出来,全力支援荟英整改样衣。淑芬,你待会儿上台说几句话,安抚好客户的情绪,稳住大家的心态。”
淑芬了然点头,稍作梳理思绪,便拿起了现场的话筒。
“各位新老客户、各位老朋友,大家晚上好。”她语气温和又真诚,条理清晰,“今天订货会确实出现了一些产品细节问题,让大家费心等候了,在这里跟大家说声抱歉。但请所有人放心,今晚我们三家团队会全员联动、全力补救,连夜整改所有瑕疵款式。明天上午大家自由休息调整,下午我们再重启订货环节,绝不会辜负大家的信任。”
一番坦诚的讲话落地,现场响起阵阵掌声,客户们纷纷表示理解,心中的不满和疑虑也消解了大半。
饭中,我们迅速细化分工,敲定支援人员名单。打板师、样衣工全部紧急通知到位,即刻前往荟英工厂集结待命。静静和小雨同步对接仓库,连夜整理适配的面料、配色、缝纫线等所有辅料,统一装车送往工厂。
我们定下死规矩:二十余款待改款式,必须在今晚至明日中午前,全部整改调试完毕、样品定型到位。除此之外,荟英还借鉴小雨之前的爆款设计思路,敲定了几款全新版型,也要求连夜打版制作,为后续订货补足亮点。
为了加快进度,静静又紧急调度,打电话给小玉厂长,将自己宝安工厂二十名成衣车间员工,全部调往荟英工厂支援赶工。
所有人草草结束晚餐,便各司其职、奔赴岗位,全员进入紧急备战状态。
一旁全程围观的莎莎看得满眼震撼,转头看向我,语气满是感慨:“她们团队也太团结了吧,出了这么大的事,竟然没有一个人冷眼旁观、等着看笑话。”
我闻言淡淡一笑,眼底带着几分欣慰:“平时大家各有脾气、偶尔拌嘴较劲,但真到了关键时候,没人会掉链子。这才是并肩多年的自己人,是真正的伙伴。”
我转头叮嘱她:“你这边帮不上忙,早点回去休息就好。明天订货会现场,还要辛苦你们团队多出力撑场。”
莎莎立刻点头应声:“我知道了!明天我们全员准时到场,顺便把我们新款样品也一并带过来帮忙调节气氛!”
众人散去后,偌大的餐桌旁渐渐冷清。最后只剩下阿珠、月兰、小曼、雨桐几人陪着我,偌大的饭桌只剩几分安静。
阿珠看着眼前的景象,由衷感慨:“我最佩服你们的,就是这股执行力。遇事不推诿、不拖延,说干就干,一方有难八方支援,这份情谊和魄力,真的太让人感动了。”
一旁的月兰轻轻叹了口气,语气带着些许局促:“就我什么忙都帮不上,只能看着大家忙碌。”
阿珠笑着宽慰她:“怎么帮不上忙?你留下来陪着你大哥喝酒散心,让他心情放松就是最好的帮忙。我有点累了,先回去休息了。”
话音落下,她下意识抬手轻轻扶了扶自己的小腹。
我瞬间反应过来,她如今怀着身孕,连日奔波劳累,身体定然吃不消,当即开口叮嘱月兰:“你别喝酒了,好好送阿珠姐回酒店休息。”
小曼立刻主动上前:“还是我去送吧,我开车技术比月兰好。”
阿珠转头看向邻桌几位相熟的批发商,扬声问道:“你们要是累了想先走,就一起吧。”
几个常年交好的客户当即起身应声。阿珠随即对小曼交代:“那你们三台车,一起把大家送回酒店安顿好。”
一行人结伴离开后,席间彻底安静下来,只剩下我独自一人,对着满桌空荡,自斟自饮。
闲来无趣,我拨通了婷婷的电话,让她过来陪我坐坐、聊聊天。
婷婷来得很快,上楼走到我身边,眉眼弯弯带着笑意,语气带着几分俏皮调侃:“哥,怎么就剩你一个人了?所有人都走光了,没人陪你,才想起我呀?”
我无奈笑了笑,随口吩咐道:“饿不饿?想吃什么,让敏华炒两个菜上来。”
她轻轻摇头,顺势在我身旁坐下:“我早就吃饱了,不用麻烦啦,就单纯过来陪你喝点酒、聊聊天。对了,大家怎么吃一半全都匆匆走了?”
我端起酒杯抿了一口,语气带着几分疲惫:“荟英那边出了点状况,新品订货会翻车了,大家都去帮忙连夜补救了。”
我话锋一转,随口问道:“你之前学的咖啡品类,上架之后反响怎么样?”
提起这个,婷婷瞬间眉眼发亮,语气满是雀跃:“超级好!早就上架啦,好多客人点单,都说口感特别棒!真的多亏了金小姐悉心指导,我一直想着好好谢谢她呢。”
“她今天下午已经回韩国了。”我轻声解释道,“她在韩国本身就经营着咖啡店,精通各类咖啡调制技巧,所以才能教得这么细致。”
婷婷眼睛一亮,连忙说道:“那哥你把她微信推我吧!我想加个好友,以后多跟她交流学习,精进一下手艺。”
我无奈失笑:“昨天她在的时候,你怎么不主动开口?现在人走了,反倒着急了。”
话音刚落,兜里的手机突然震动响起,屏幕上跳出“金秀妍”三个字。
想来是她已经平安抵达韩国家中,特意过来报平安。我当即按下接听键。
“亲爱的,我到家啦,一切顺利。”秀妍温柔的嗓音透过听筒传来,带着几分歉意,“这次订货会没能等静静收尾,也没能跟大家好好道别,你帮我跟她说声抱歉呀。”
“没事,不用放在心上。”我语气柔和,“客户基本都对接完毕了,你到场撑过场面就够了。”
她轻声追问:“对了,荟英的订货会还顺利吗?”
我如实告知:“不太理想,暂时暂停了。新品款式和配色过于保守,客户认可度很低。现在所有团队都集结去工厂,连夜整改补救了。”
秀妍语气满是诧异:“怎么会这样?荟英也是资深主设计师了,不该犯这种基础失误的。”
“具体细节我也还在梳理,现在全员都在紧急救场。”
我话音未落,身旁的婷婷已经急得微微前倾身子,满眼期待地看着我,频频示意想和秀妍通话。
我看得好笑,随即对着听筒说道:“你收的小徒弟,在我旁边,想跟你说几句话。”
秀妍闻言一头雾水,轻笑出声:“徒弟?我什么时候收徒弟了?”
“咖啡店的小姑娘,婷婷。”
秀妍瞬间恍然大悟,语气温柔含笑:“哦!原来是她呀,行,让她接电话。”
我将手机递给婷婷,小姑娘连忙双手接过,眉眼弯弯,声音清甜软糯:“秀妍姐,你好呀!跟你报个好消息,你教我的咖啡配方特别受欢迎!我今天还自己摸索做了玉米咖啡,客人反馈也超级好呢!”
“真不错。”秀妍的夸赞温柔真诚,“懂得举一反三、主动钻研,特别棒,很有天赋。”