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几分钟后,江山下到一楼,拨打市场监督管理的举报电话。
胡蝶则把商场经理叫过来了。
人过来的时候,店长一脸懵:“美女,有什么事情?”
胡蝶大声嚷嚷:“你们店涉嫌虚假广告,商业欺诈,根本就没有投放中奖的盲盒!”
听见这话,店长反驳:“我们店有几万个盲盒,你没抽到就说没有投放,这样的顾客我见多了!”
一旁的商场经理同样认为他们是没抽到发泄情绪,“美女,盲盒本来就是有概率才能抽到,而且上面做了说明,不保证中奖,您的要求确实做不到啊~”
胡蝶据理力争:“明明是商家没有投放,我已经报警了!”
商场经理准备大事化小:“美女,一点小事不至于报警,要不然我让店铺给您赔偿一个小礼物怎么样?”
胡蝶不答应:“这根本就不是赔不赔偿礼物的事情……”
店长倒是一点不怕:“你报警就报警,难道你以为警察会把整个店的盲盒拆开吗?活动有投放就有投放!”
见他理直气壮的模样,胡蝶气急了:“行,你给我等着!”
说完,看见江山在打电话,她问:“怎么样?来了吗?”
江山回答:“市场监督管理很快就到,警察还需要十分钟。”
与此同时,商场经理跟店长沟通:“怎么回事?别影响商场正常营业。”
店长不以为然:“经理,你不用管了,这种事情经常有发生,各种隐藏款奖品都是拿来吸引顾客的手段,上面写了中奖概率很小,一切解释权归店家所有。”
闻言,商场经理说:“行,你不要让她把事情闹大,影响客流量。”
眼看二人事不关己的态度,胡蝶痛斥:“记住你们嚣张的样子,待会儿就让你们哭出来!”
话音刚落,身穿制服的监督管理人员来了。
盲盒店长抢先倒打一耙:“这人在店里闹事,自己没有抽到奖品,污蔑我们涉嫌虚假宣传,已经报告给商场了,马上就能处理好,麻烦你们跑一趟了。”
“嗯,知道了。”
市场管理人员按照流程询问胡蝶:“你在电话里说涉嫌虚假宣传,还有商业欺诈,有什么依据吗?”
胡蝶连忙说:“整个店的盲盒里没有奖品,纯粹是骗人!”
管理人员愣了一下:“可是盲盒必须要抽出来才知道,您没抽到不代表别人抽不到。”
店长得意的笑道:“我就说吧~盲盒本来就是随机的东西,想要抽中奖品概率很低,看你年纪轻轻,怎么故意来碰瓷?”
“我故意碰瓷?”气不打一处来的胡蝶指着宣传海报,“明明是门口写着有奖品,实际根本就没放进去!”
店长一口咬定:“你怎么证明?难道想把店里的盲盒全部拆开检查吗?”
管理人员觉得有道理:“美女,这事确实不好办,店里起码有上万个盲盒,你说里面没有设置奖品,我们总不可能把它拆开一件件检查,况且盲盒产品本来就属于消费型商品,无法保证能获得相应奖项回报。”