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第751章领导决策
将重晖之前上交的报告简单复述一遍之后,南祝仁看著王老板的眼睛总结道。
「当时我们是这个建议,现在我也依旧坚持这一点。」
「同时,这也是身为EAP项目负责人,我唯一能够给您的建议。」
现在,南祝仁「解释」完了。
南祝仁其实也明白王老板之前为什么不会采纳项目组的报告,现在又为什么会对法务总监下达一点都不专业的命令。
在《管理心理学》中,有名为【理性决策模型】的概念,这个概念一般用来描述理想状态下决策过程的理论框架。
【理性决策模型】主张决策者应遵循系统化的逻辑步骤。当要做出决策的时候,决策者应当从准确界定问题开始,明确决策目标,列出所有可能方案,并基于完整的信息预判每个方案的后果,最终选择能够实现「效用最大化」的最优解。
该模型强调决策的客观性、计算性及结果的最优性,被视为规范性的决策标杆。
在学术上,【理性决策模型】又被称作【完美决策模型】,因为它在理论上排除了现实中的所有不确定性、时间压力和人性弱点,描绘了一种理想化的理性状态。
然而,在社会上工作过的牛马,很少能够在领导身上看到这个模型的一丁点影子。
甚至于钻研管理心理学的学者们,自己面对决策的时候也很少能够做出理性决策。
因为【理性决策模型】的成立依赖于几个严格的假设,对决策者的要求也极高:
一、其要求决策者对目标有完全一致的认识:
二、其要求决策者能够获取与决策相关的所有准确的信息;
三、其要求决策者有能力识别出所有可能的备选方案:
四、其要求决策者具备强大的认知与计算能力来评估各方案的后果;
五、其要求决策者决策的唯一标准是追求经济利益或效用的最大化,不受个人情感、
道德或认知偏见的影响。
对于以上五个条件,现实中的管理者基本不可能具备。
甚至能够具备一个两个,都算是少见的好领导了。多数所谓的领导是一个条件都没有。
在现实中,决策者通常处于「有限理性状态」。毕竟人的认知能力有限,无法处理无限信息;现实环境又存在太多的不确定性与信息不对称,无法预知所有后果;且组织决策往往受时间、成本和政治因素制约。
因此所谓的【理性决策模型】,更多时候只有学术作用。或者被决策者们挂起来当做榜样,以鞭策自己。
针对理性模型的局限性,学者们又提出了【行政决策模型】。
该模型主张:由于现实中的信息不完整、认知能力有限以及时间成本约束,管理者无法追求「最优解」,转而寻求「满意解」。
多数情况下,决策者的决策过程会止步于找到一个能够满足基本标准、足够好的方案,而非穷尽所有可能。
重点在于「满意」。
因此【行政决策模型】又称【满意决策模型】。
这个理论大概能够解释现实中为什么会有这么多令人绝望的领导了。
比如眼前的王老板。
此刻,法务总监、HR总监、陈砺舟三人看著南祝仁,瞳孔颤抖。
自他们入职公司起,从来没有人面临王老板的决策做出这种应对。
这年轻人不过也不仅仅是年轻的问题。毕竟南祝仁不是公司的正式员工,而是公司外聘团队的成员。
因此有些话南祝仁可以,而其他人是不能的。
但哪怕是作为外聘的团队,南祝仁刚刚的那一番「解释」也实在是太有种了。
以及,还有一种虽然不是很肆意,但是仿佛更加居高临下的—畅快。
一旁的法务总监扶了扶自己的眼镜,突然长长地吐出一口气。
——嘶一呼」
而王老板,开始更加用力地深呼吸。
他的额头已经变得和脖子一样红了。如果王老板的年龄比现在再大上十几岁,可能在场的众人都要考虑叫救护车的可能性了。
「呵————哈————」
但是紧接著,王老板居然强笑了两声。
南祝仁可以看到对方的手掌一缩一紧,不是握拳,而像是要去掌控什么东西一样。
换做一个路人,那么南祝仁现在估计要立刻召唤重晖了。
不过王老板,毕竟是个坐在办公楼顶端的穿西装的人。
虽然他的决策倾向很难评,但基本的养气功夫还是有一些的。
他现在居然还能够咬著牙挽尊:「南————果然还是太在乎你们专业的东西了。数据啊,报告啊什么的。」
「年轻人啊————哈。」
在完这句话之后,王老板调整得很快。
他脸上的红潮很快推下去,仅剩下脖子还有残留,话的时候也不用再咬著牙了。
不过王老板的沟通欲望乃至于决策欲望却没有减弱的趋势。
没有再面对南祝仁,王老板重新把头转向了三个总监的方向。
南祝仁其实可以猜到王老板接下来要什么一——因为王老板现在的状态他很熟悉。
虽然在具体的外观表现上有些出入,但王老板此刻状态的本质,南祝仁不久之前其实见过的。
在师楚欣的身上。
同样是遭遇了工作的重大变故,生活脱离掌控,并且在企图重新控制局势的时候再次失败。
在这种情况下,对方的潜意识第一反应,就是去做熟悉的、自认为能够绝对掌控的事情,来缓解失控带来的焦虑。
师楚欣的选择是向重晖求助。
而王老板「总之,今天的情况大概就是这样了,大家也都知道接下来该干什么了。」
在得到南祝仁的解释之后,王老板没有进行反驳,也没有进一步地发泄情绪。
他在简单地以话题之外的东西一比如年龄、资历一一给自己挽尊之后,就转移话题o
然后开始做今天的会议总结。
「不过对于现在的情况,大家也不用太紧张,这四个客户虽然现在给了我们这种反馈,但应该也只是试探,不定还有挽回的机会。」
王老板的脸笑得僵硬:「而那个内奸,不定也没有其他手段了,也没法再敲其他客
户了。」
这话不知道是他给在场的三个总监听的,还是自己听的。