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这就是道德期望的棘轮效应。
公众对好企业的期望,很多时候是单向的。
你做的好事越多,那大家就越是默认你应该做好,要是有一件事没做好,那就不是失误,是塌房。
楚晨其实早就被架上去了。
无论他本人愿不愿意,他都已经被神话了,不仅是华夏,在日本,在韩国..甚至是在欧美的游戏圈。
就像那句经典的台词「好人就应该被枪指著吗?」
现实生活中,就是如此,腾迅抄袭了,大家哈哈一笑,不会对腾迅本身产生什么影响,甚至不影响腾迅赚钱。
可要是星辰这么干?
这种完美主义的期待呢,会让企业成为一个符号。
但符号是静态的、绝对的,不容玷污的,而现实当中的企业是动态的。
再加上网际网路时代,注意力经济大行其道,攻击一个完美的企业比攻击一家普通的企业流量价值高百倍。
黑星辰,早就是一条成熟流量入口。
这几年,法务部发出去的律师函,按箱算都不夸张。
甚至就连星辰捐口罩,都有人说星辰这是在沽名钓誉,在国内推广二次元游戏,也有人说星辰在搞文化投降。
还有人说楚晨低价卖游戏是在破坏行业生态。
最后一条尤其抽象。
玩家看了都迷糊。
合著便宜也有罪?
不过楚晨也清楚,这种事永远处理不完。
你能挡住一个、两个、三个,挡不住十个、二十个、五十个。只要骂星辰能换流量,就总有人愿意赌一把。
毕竟当星辰成为符号之后,它就自动让渡了一部分解释权。
星辰两个字,在很多人嘴里已经不只是公司名。
它代表华夏游戏,代表国产游戏工业化,代表商业良心,还代表一堆大众对于「好公司」的幻想。
在星辰上班就是好,星辰游戏就是牛逼,星辰就是华夏游戏的救世主,星辰就是华夏的骄傲,在全球范围都是标杆。
对这种情况,其实楚晨也有心理预期。
毕竟也不是没有别的企业走这条路,你就像华为,随著舆论走到高点之后,总会慢慢回到一个平衡态点。
一部分人支持,一部分人反感,一部分人边骂边买。
等到那个时候,品牌影响力,品牌溢价,基本上也就稳定下来了,公关压力也就没那么大了。
或者说,即便还有公关压力,但边际效用之下,对业务的影响力已经很低了。
但..
话又说回来,星辰当下还有一个特殊的地方,那就是,星辰的主营业务是游戏。
游戏这东西,可以量化。
好不好玩,伺服器卡不卡,优化烂不烂,定价有没有诚意..
销量如何,流量如何,影响力如何。
这些东西是一眼就能看到,而偏偏在游戏上,星辰到目前为止,还没有摔过大跟头。
这就好像一支球队,只要还在赢球,场外骂声再多,也很难真伤筋骨。
也就意味著,星辰的舆论顶点还没到,于是越是黑不动星辰的人,越盼著它翻车。
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